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地产集团招商部部门规章制度

目的：为加强公司的内部管理，规范招商部工作及业务流程，加强与各部门之间的沟通，建立健全的流程体制，增强组织观念，提高工作效率，确保业务环节流畅，使公司运作更加规范化、标准化，特制定本制度。

适用范围：适用于招商部全体员工

内容：

一、培训管理制度

1.培训安排

1.1在公司统一部署下参加公司培训；

1.2组织员工到其他项目考察学习；

1.3部门员工根据工作需要，在部门内部组织专业培训和针对性培训。

2.培训种类和内容

2.1岗位培训：

2.1.1新入职员工上岗培训，了解企业文化与公司规章制度，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求和操作要领；

2.1.2在职员工岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，让员工掌握每个岗位的新理论、新知识、新技能等。

2.2专业培训：

2.2.1对员工进行专题培训，掌握行业新动态、新知识、新技能，目的是提高从业人员的综合素质及能力；

2.2.2组织员工对案例进行研究，讲解在工作过程中遇到的问题，总结经验和教训，掌握工作原则和工作要求。

3.培训管理

3.1招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。

3.2培训学习时任何人不得无故缺席。

3.3如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。

3.4对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。对于与招商业

务无关的培训，员工可视兴趣参加。

二、工作计划管理

1.工作计划分为工作总结和工作计划

1.1.工作计划

1.1.1依照公司年度发展目标制定部门年度工作计划

1.1.2部门经理制定部门每周的工作计划；

1.1.3做好月工作完成情况与部门年度计划的比对，采取有效措施，组织部门完成或超额完成部门年度计划。

1.2工作总结

1.2.1总结本周工作内容；

1.2.2总结本周工作是否完成及完成情况；

1.2.3通过本周工作情况计划下周工作；

1.2.4总结工作中出现的偏差、不足，及时弥补失误和纠正错误；

1.2.5每季度汇报、总结工作完成情况上报主管副总。

2.制定时间

2.1以周为一期，周周制定；

2.2每季度汇总工作完成情况经部门经理审核后于下月5日前报送主管副总；

2.3每周五下午经主管副总审定后提报给公司行管部行政专员。

三、部门会议制度

1.会议原则：强调会前通知，会时签到，会中记录、会后落实的四项要求。

2.会议安排：

2.1周例会

2.2月总结会

2.3季度总结会

2.4专题会

会议管理

3.1招商部会议由招商经理组织召开，全体员工参加，会议对阶段性工作进行总结，针对招商工作中出现的各种问题分析汇总，总结经验教训，做到有问即究，并对工作重点进行安排。对员工的工作进行指导点评，并计入考核。

3.2在涉及相关部门业务的情况下，可邀请相关部门领导参加，做好沟通工作。

3.3如工作需要，可邀请公司领导参加会议，指导工作。

3.2参会人员无特殊情况，必须到场参会，有特殊情况无法参加会议，需提前与主管领导进行沟通，批准后执行。

四、档案管理制度

档案分类

1.1人事类：包括排班、考勤、培训、考核等；

1.2图纸类：包括平面图纸、业态规划、效果图、项目施工图、店铺装修施工图及效果图等；

1.3客户资料类：包括客户来电来访登记表、不同业态客户资料登记表、不同业态客户物业需求登记表等；

1.4行政类：部门规章制度、工作总结、工作计划、公司发文、客户往来函件、租赁合同及协议等；

1.5业务类：市场调查分析报告、租金销售价格表、招商策略及推广方案等。

2.管理办法及要求

2.1文档版

2.1.1文档版文件分类要清晰，并按类别进行建档、存档。

2.1.2档案分类各级名称经确定后，应编制“档案分类编号表”，即将所有分类各级名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。

2.1.3文件夹内文件要有目录并统一进行编号。文件夹内文件摆放顺序要与文件编号保持一致。

2.1.4每年非常用管理性文档必须在次年年初归档，装盒；每个档案盒要有统一的档案标签格式，档案盒内附文件清单；常用文档在项目结案后归档。

2.1.5项目结案根据公司规定将整理资料上交公司档案室。

2.2电子版

2.2.1电子版文件要分类清晰，编号、排序要与文档版文件保持一致，以便于查找。

2.2.2电子文档应定期备份存入U盘，以保证资料的安全性了，由部门主管保管。

2.2.3项目结案后电子版文件应经过一定的整理和编辑，根据公司规定所有的文本文件必须最终定稿刻盘，一式两份，并附文件清单移交公司档案室。

3.档案编目要求

3.1合同协议类：年份+