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导游规范部分(合计18題)
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一、請简述导游服务在旅游接待服务中的作用。
二、怎样理解导游服务的复杂多变?
三、导游人员的基本职责是什么?
四、在我国從事导游工作,应當遵守哪些纪律规定?
五、导游人员应當怎样熟悉接待计划?
六、导游人员应當怎样贯彻接待事宜?
七、接团前,地陪导游员应當做好哪些准备工作?
八、旅游团抵达前,地陪导游应當做好哪些准备工作?
九、旅游团抵达後,地陪导游应當做好哪些接站服务工作?
拾、在入住饭店服务中,导游员应當做好哪些工作?
拾一、参观游览出发前,导游员应當做好哪些工作?
拾二、赴旅游景點、景区途中的导游服务工作有哪些?
拾三、旅游团抵达景點、景区後的导游服务工作
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