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攀枝花市联合汽车销售服务

职员手册

引言

您好，欢迎您阅读《职员手册》。

我们有幸取得了您合作。我们将在共同信任和相互了解基础上，度过您在企业岁月，这种了解和信任是我们愉快奋斗桥梁和纽带。我们要求全部职员必需坚持团结协作，走集体奋斗道路。

企业每一位职员全部有机会立足本职、老实劳动、施展才华，在服务于企业过程中实现本身社会价值。企业竭诚期望您成为企业职员中杰出一员，切记自己权利、义务和责任，热爱企业、忠诚企业、奉公遵法、恪尽职守，和企业同呼吸、共命运。

同在蓝天下，共有一个家。从现在开始您将和企业相濡以沫，同生共长，您应充足展示您学识、才能及优异品质，愈加快、愈加好融入于这个大家庭。

本《职员手册》是企业职员基础行为准则，依据相关法律法规，结合企业实际情况，平等协商制订；每一位职员应对《职员手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照实施。

本《职员手册》发放之日起实施，解释权归企业全部。

攀枝花市联合汽车销售服务

二零一二年陆月陆日

攀枝花市联合汽车销售服务介绍

兹攀枝花市联合汽车销售服务成立于二OO六年十二月十九日，现旗下有攀枝花市捷泰汽车服务有限责任企业一家分企业。我企业是“上海大众汽车”在攀枝花市唯一授权“4S”店经销商和特约维修站，总占地面积000000平方，关键从事上海大众“桑塔纳、桑塔纳3000、高尔、POLO劲情、POLO劲取、帕萨特、PASSAT领驭、新帕、LAVIDA朗逸、畅达3000、途安、途观”等品牌汽车销售、配件销售、专业维修、旧车置换等业务。

企业总投资多万元，注册资金800万，拥有大梁矫正仪、烤房、举升机、四轮定位仪、故障诊疗仪等各类维修专用设备50余套。企业齐配了上海大众各类车型维修工具，配置了近200万元上海大众系列纯正配件。

成立四年多以来，本企业在各方面已成规模，月销售量达45辆左右，销售额高达540多万，伴随维修技术和社会信誉不停提升，月维修量900台次左右。

企业现有职员93余名，其中大专以上文化程度占45%，管理人员及专业维修人员皆经过“上海大众”专业培训并取得了任职资格，含有很强专业维修水平、服务水平及管理能力。秉承上海大众“追求卓越，永争第一”企业理念，本企业全体职员将本着“关注于车，用心于人”企业文化，不停提升服务品质，持之以恒地改善，来满足用户需求。

第一章组织机构图

股东及实施董事

股东及实施董事

技术经理附件经理配件经理车间主任服务经理信息员展厅经理用户关爱总监用户关爱部市场专员市场总监市场部服务总监销售顾问销售内勤融资经理销售经理会计出纳结算员财务经理行政文员人事专员行政部财务部销售部售后服务部

技术经理

附件经理

配件经理

车间主任

服务经理

信息员

展厅经理

用户关爱总监

用户关爱部

市场专员

市场总监

市场部

服务总监

销售顾问

销售内勤

融资经理

销售经理

会计

出纳

结算员

财务经理

行政文员

人事专员

行政部

财务部

销售部

售后服务部

第二章岗位职责

第一条、实施董事岗位职责

一、制订整年销售费用预算，完成企业下达销售任务；

二、制订销售额、市场覆盖率、市场拥有率等各项评价指标；

三、分解销售任务指标，制订责任、费用评价措施；

四、组织、领导销售队伍完成销售目标，调整销售运行政策，协调处理各类市场问题；

五、组织、安排、管理站内销售、维修、售后、服务等日常工作；

第二条、后勤系统岗位职责

一、办公室主任：

1.人事劳资管理；

2.职员餐厅管理；

3.生产车间以外厂区清洁卫生、消防、保安、安全管理；

4.日常工作检验；

5.办公用具、后勤服务用具采购和厂房维护、基础设施建设管理；

6.负责完成领导交办临时任务；

二、办公室文员：

1.接听、转接电话和统计工作；接待来访人员。

2.负责办公室文秘、信息、机要和必威体育官网网址工作，做好办公室档案搜集、整理工作。

3.负责实施董事办公室清洁卫生。

4.负责文件资料打印、登记、发放、复印、装订。

5.做好会议纪要。

6.负责企业公文、信件、邮件、报刊函件整理保管和分送。

7.负责传真件收发工作。

8.保管登记和按要求发放企业办公用具。

9.完成其它临时工作

三、人事专员及网络管理员：

1、招聘职员并办理入职手续；

2、考勤考评、绩效考评；

3、培训职员：让职员了解规章制度，了解企业文化等；

4、劳资管理；

5、网络管理；

四、保安员：

1.对厂内治安、保卫和消防工作负全方面责任；

2.熟悉和掌握厂内各工种部门地理位置，关键要害部位设施和布局基础情况；

3.落实落实安全保卫工