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京东商城物流优化策略的研究
摘要
随着社会消费模式升级以及现代信息技术的快速更新，我国电子商务进入了井喷式发展期，网上购物成为人们日常生活中的重要部分。物流服务是网络购物必不可少的重要环节，直接影响着顾客网购体验与满意度。优质的物流服务，是电子商务企业提升企业形象，提高企业市场竞争力的重要手段。京东商城作为国内B2C电商行业的代表，其在发展过程中已经完成中国电商领域最大规模自建物流体系建设。本文选取京东商城作为研究对象，通过对核心竞争力理论、交易费用理论进行梳理，在获取研究理论基础后，通过对京东商城物流在仓储布局、物流配送、人员配置、售后服务等方面的
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