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新员工入职培训体系(同名
43524)
新员工入职培训体系
一、培训目的:.
1.规范新员工试用(见习)期管理,使新
员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识
并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业
选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2.为新员工规范加强指导与考核提供依
据,使新员工明确自己的岗位职责、工作任务
和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方
法,尽快进入岗位角色,以确保转正的新员工符
合岗位要求;
3.加强对指导人的考核和激励,提高指导人
的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围
本制度适用于公司试用期或见习期的新员
工及其指导人。
三、名词解释
1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作
表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行
为规范等;
3)入职须知:入职程序及相关手续办理流程;
4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理
流程以及办公设备的申领使用;
5)安全知识:安全生产培训,进行安全生产
的常识讲解及紧急事件
8)观看新员工职业化教程,培养新员工的职
业生涯设计能力,以便在今后的工作中能合理规
划个人的发展。
9)新员工考试。考试合格后进行岗前技能培
训,不及格的要补考。
2、培训组织流程
查询员工入
开班准备(通
知、教室、设备、
培训组织、过
学员考核、培
培训档案
(二)二级培训(专业培训)
1、由各部、室负责组织二级培训即专业培
训
2、培训内容:区分不同的专业实施相关内
容
营销部门:基础知识及产品技术、公司产品
及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培
训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读
技巧、综合实习、答辩等。
网络部:基础知识及网络产品技术、互联网
应用技术培训、网络编辑技术、网络技术推广应
用情况,分析网络必威体育精装版动态,如何准确掌握网络
高新技术应用软件信息,综合分析提出网站
(ICP)运营计划等
客服部门:电信基础知识及网络产品技术、
客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务
技术等
3、培训组织流程(参见综合培训)
(三)岗位培训:即针对个人具体岗位的“以
师带徒”培训。
1、岗位培训流程
2、部门负责人安排新职员的工作岗位,指
定新职员“师傅”(以下称“指导人”),确
定培训目标,向新职员和指导人明确培训内
容、培训目标。
3、岗位培训期间,工作任务由部门下达给
指导人负责完成,新职员在指导人的指导下,
熟悉业务内容和工作流程。
4、岗位培训结束时,新职员提交工作小结报
告;指导人和部门负责人对新职员进行评价,部
门负责人对指导人进行评价。
5、指导人必须具备的条件:
①项目经理、高级工程师及以上业务、技术
骨干;
②具有较深厚的专业理论知识,较强的科
研、业务能力;
③熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务
流程;
④具有较强的责任心和敬业精神;
⑤在本岗位工作一年以上。
6、指导人职责
①接受来自部门负责人下达的岗位培训任
务;
②对新职员实习项目的指导,工作疑难的解
决、指导,专业知识和技能的训练;
③一般情况下一个指导人只带一个新职员;
④对新职员岗位培训进行评价
⑤对新员工试用期工作能力、业绩进行考
核。
7、培训内容
岗位培训内容包括:企业
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