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[原创]我做绩效分析思绪和方法
导读:
前几天在“疑难求援版”和大家聊到绩效分析相关问题,承诺抽时间做个专题分享。之所以这么做,是考虑到绩效分析本身包含到很多方面:首先,它是整个绩效考评一部分,分析对象关键集中在考评结果达成率,而深入分析则会包含方案导向、路径选择、工具利用等多个方面,极难孤立地看这个问题,必需从系统角度去考量;其次,这个问题已经有不少hr好友直接或间接地数次提及,说明大家全部很关注它。不过,我做绩效思绪和方法和大家是有很大不一样,几句话难以道明,而专题会有较大空间去尽可能说明白些,这就需要时间。最终,为了不误导hr好友,把题目定位为“我做绩效分析思绪和方法”,它和“我做绩效考评思绪”、“我做绩效考评步骤”、“绩效考评方案分享--1”几篇文章同属一个系统,能够相互参考、印证,方便从整体上而不是某个点上去了解我思绪和方法。
正文:
一、绩效考评分析目标
1.检验——检验考评结果,包含企业、部门、个人目标达成率;
2.评定——评定考评方案、工作行为科学性、实效性、扩展性;
3.预知——预知企业生产力、阶段性目标达成率。
二、绩效考评分析内容
(一).目标达成率分析
a.包含企业、部门、个人业绩、利润目标达成率,计算公式:(实际达成数÷目标数)×
b.分析不仅要关注结果,更应该关注子项,其思绪大致为:得出目标达成率结果——〉找出和结果直接相关子项——〉找出和子项直接相关单元子项——找出和单元子项直接相关工作——〉对和单元子项直接相关工作进行评定。
比如:
企业当月目标分别为:
销售额(万元)经营费用(万元)利润(万元)
广州分企业3001215
深圳分企业200810
上海分企业2501012.5
北京分企业2501012.5
累计10004050
企业当月实际完成数为:
销售额(万元)经营费用(万元)利润(万元)
广州分企业35010.519.25
深圳分企业10056
上海分企业200119
北京分企业15095
累计80036.539.25
企业当月目标达成率为(%):
销售额经营费用利润
广州分企业117113128
深圳分企业5011460
上海分企业8062.572
北京分企业6011040
累计8010978.5
分析:
在上述各部门中,只有广州分企业是全方面超额完成目标,只有上海分企业是全部目标未达成,深圳、北京则在经营费用上超额完成目标,销售额和利润目标均未达成;
经分析,广州分企业坚持三月前推出网络营销业务模式,开始沉淀下一批稳定贸易用户,其业务模式转型工作已经有一定成效,带来业绩、利润增加和经营费用下降;而深圳、上海、北京沿用原来员工上门推销模式,用户流失严重同时经营费用高居不下,销售和利润指标无法达成。
经分析,上海分企业在整个组织中经营费用逆向上升,关键是管控失误造成:大量招聘业务人员,未达成提升业绩愿望,反致用工成本大幅上升,而总部在审查其招聘计划时也未能提醒或把关。
经分析,深圳、上海、北京销售未能达成目标,还和本月企业推出统计口径相关:销售额以财务到帐数计算。上述三部门全部有部分在途应收货款,这些款额虽不能令这些部门“翻盘”,但却影响到目标达成率最终数据。广州网络营销模式下贸易用户,在回款上显著优于以往用户,其在途应收货款销售占比显著低于其它部门。
。。。。。。。。。
上述这些分析也未必符合
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