《养老机构老年人生活照料操作规范》(2万字全面详解,培训可用).pdfVIP

《养老机构老年人生活照料操作规范》（2万字全面详解，培训

可用）

1.范围

本文件规定了养老机构老年人生活照料操作的基本要

求与操作方法。

本文件适用于养老机构中养老护理员为老年人提供生

活照料服务。

2.规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文

件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该

日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文

件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文

件。

GB15979一次性使用卫生用品卫生标准

GB38600养老机构服务安全基本规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

DB11/T149养老机构院内感染控制规范

DB11/T305养老机构老年人健康评估规范

DB11/T148养老机构服务质量规范

3.术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4.基本要求

4.1人员要求

4.1.1养老护理员应参加养老照护相关理论与操作技

能培训，经培训合格后上岗。

4.1.2养老护理员应仪表端庄，服装整洁，不佩戴饰

物，语言文明，态度温和。

4.1.3养老护理员双手不应留长指甲，甲缘修剪光

滑；每项操作前、后应洗手，洗手应符合DB11/T149

的规定，接触老年人身体时应温暖双手。

4.2环境要求

4.2.1居室应具有天然采光和自然通风条件，日照标

准不应低于冬至日日照时数2h。

4.2.2居室内应留有轮椅回转空间，主要通道的净宽

不应小于1.05m，床边留有护理、急救操作空间，相

邻床位的长边间距不应小于0.80m。

4.2.3居室内环境应按DB11/T148执行，室内定光照

明度应柔和，冬季供暖温度应不低于18℃、夏季温度

不高于28℃。

4.2.4操作时环境应安全、清洁。操作需暴露或部分

暴露老年人身体时，室温不宜低于24℃，操作前应关

闭门窗，操作后开窗通风。多人同居一室，应使用屏

风或隔帘隔开。

4.3设施设备要求

4.3.1居室家具及各种设备应无尖角凸出部分，并加

装保护装置，抽屉、柜门应安装防脱落装置。

4.3.2老年人使用的一次性卫生用品应符合GB15979

的规定，在使用前，应确认包装完整并在有效期内。

4.3.3老年人自备可复用的用物，应做到专人专用，

用后清洁，定期消毒；公共用品每次使用后应进行清

洁消毒，必要时应进行灭菌处理。

4.3.4凡接触老年人血液、体液、分泌物、排泄物以

及被其污染的物品应按照DB11/T149处理。

4.4安全要求

4.4.1操作过程中涉及到老年人人身安全应按照

GB38600执行。

4.4.2老年人应按DB11/T305评估后，制定护理照料

计划，并按计划选择适宜的操作方法，根据操作规范

实施生活照料操作。

4.4.3操作前，养老护理员应了解老年人目前身体、

心理及精神情况及此项操作的重点风险；向老年人示

意告知操作目的，并取得同意；备好用物；操作过程

中，应加强观察，随时沟通，保护隐私，及时调整操

作进度，必要时暂停或终止，及时通知医生、护士或

者上级管理人员；操作结束后应进行用物处理操作，

洗手，记录。

4.4.4照料完全不能自理老年人，养老护理员离开床

旁前，应告知老年人安静等待并拉起床档，为防止老

年人肢体卡入床档空隙，可根据床档使用情况加装整

体防护套。

5.操作方法

5.1清洁照料

5.1.1洗脸

5.1.1.1操作前应检查老年人头面部及双耳廓的皮肤

情况，发现异常应停止操作、及时报告。

5.1.1.2准备水盆、洁面用品、毛巾1条、方毛巾1

条。盛装温水时，使用水温计测量水温，也可伸手入

水感受温度，水温应温热，但不应烫手，水温应控制

在38℃～40℃左右。

5.1.1.3坐位（半自理老年人）洗脸应按下列步骤操

作：

a)协助老年人取坐位，胸前围毛巾，盛有温水的水盆

放于老年人面前；

b)用温水毛巾擦拭面部，涂抹洁面用品，用温水毛巾

揉搓动作轻柔，再次用温水毛巾洗净面部洁面用品，

洗净毛巾擦干面部，面部涂抹润肤品。操作过程中应

避开面部的皮疹及损伤创面，避免使用刺激性的洁面

用品。

5.1.1.4卧位（完全不能自理老年人）洗脸应按下列

步骤操作：

a)协助老年人取平卧位或半卧位，转换体位时应注意

老年人身体情况，动作轻柔，老年人出现不适主诉，

应立即停止操作，观察、测量呼吸、脉搏、血压，异

常情况及时上报；

b)将毛巾围在老年人胸前被子及枕头上；