《民航服务心理学》项目一-走近民航服务心理学.pptx

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2024-07-07 发布于四川
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《民航服务心理学》项目一-走近民航服务心理学.pptx

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;;PARTONE;;;任务一初识心理学;——尊严比生命更重要;任何心理活动都产生于人脑，人的大脑一旦受损或不能正常工作，其心理活动将不能正常进行；如：醉酒。;心理学是研究人的心理现象的学科。心理现象是人心理活动的表现形式，是指个人在社会活动中通过亲身经历和体验表现出的情感与意志等活动，如感觉、知觉等。心理现象从形式上可以分为心理过程与个性心理两类。;;（二）个性心理;;;;任务二认识心理学在民航服务中的应用;;一、民航服务;;;二、民航服务心理学的研究内容;三、民航服务心理学的研究意义;四、民航服务心理学的研究方法;四、民航服务心理学的研究方法;四、民航服务心理学的研究方法;四、民