项目七 旅游市场 课件《旅游概论》同步教学（轻工业出版）.pptxVIP

旅游概论;目录;目录;01;市场一词的英文为“market”，从经济学角度来看，它是指人们交换商品的场所。从地理学角度来看，它是经济活动的中心。从市场学角度来看，则认为在买卖双方进行交换中，卖方构成行业或企业，而买方则构成市场。;（一）异地性

旅游资源具有空间的不可转移性，旅游产品的需求者与供给者在空间上是分离的，从而引起旅游者从旅游需求地向旅游供给地的空间位移，形成旅游市场的异地性。旅游市场的异地性要求旅游经营者必须认真研究旅游市场，明确目标市场的需求，制定有效的经营战略和策略，生产适应市场需求的旅游供给产品，激发旅游市场的旅游动机，促使旅游者向旅游目的地空间转移。;（二）市场需求的不稳定性

影响旅游者出游的因素有很多方面，既有主观因素，也有客观因素，任何一个因素的变化都有可能会影响旅游者的出游计划，因此，旅游需求具有不稳定性的特点。市场需求的不稳定性对旅游企业的经营带来非常大的挑战，因此，旅游经营者要密切关注旅游市场需求的波动变化，分析影响旅游需求的因素，了解其变化趋势，制定有效的措施，尽可能地减少市场需求的波动带来的震荡。;（三）竞争性

从旅游供给和旅游需求层面来讲，随着旅游进入大众旅游时代，旅游市场的竞争性特点逐渐凸显。一方面，由于旅游资源或旅游产品本身具有独特的吸引力，吸引力强的旅游资源或产品，对客源市场吸引力大，所占市场份额也相对较大，旅游经营者之间为了能够吸引更多的旅游者，占据更大的旅游市场份额，彼此之间展开激烈的竞争；另一方面，由于闲暇时间、收入水平、旅游资源及产品本身等方面的限制，并不是所有旅游者都能得偿所愿，为了能够顺利开展旅游活动，旅游者之间也会展开竞争。;（四）季节性

旅游市场的季节性主要体现在以下几个方面。第一，作为旅游吸引力重要组成部分的自然旅游资源，在不同的季节会展现出不同的特性，其吸引力在不同的季节会产生波动变化；第二，旅游者自身的闲暇时间分布不均衡使得旅游市场存在淡旺季之分，旺季供不应求，淡季供过于求，因此旅游企业管理者应当制定应对策略，??力开发淡季旅游产品，有效平衡淡旺季；第三，旅游者的观光游览活动本身也会受到旅游目的地的气候等条件的影响。;（一）旅游目的地旅游资源状况

旅游资源是旅游市场形成的首要条件。凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。如埃及的开罗、希腊的雅典、意大利的罗马、中国的西安、世界音乐之都奥地利维也纳、世界花园国家瑞士等都是重要的国际旅游市场。;（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景

旅游市场形成与经济兴衰是同步的。经济的发展是旅游市场形成的主要条件，经济发达和经济发展前景好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。第二次世界大战以后，欧美地区是世界上经济发展最快的地区，从而也使该地区成为国际旅游市场的主体，既是世界最大的让游客充满神秘与向往的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场，并一直保持着世界旅游强国的地位。;（三）旅游供求市场的人文地缘关系

许多地域接壤、相互毗邻的国家或者地区之间都有着不可阻隔的政治、经济、历史、文化等联系，形成比较大规模的、长期稳定的人员旅行往来。其中比较典型的是欧洲国家间、欧美之间、欧洲与其前殖民地国家间、英联邦国家间，以及我国的华侨、海外华人和港澳台同胞与祖国大陆间。他们中每年都有大量探亲观光、寻根祭祖、旧地重游的人员流动，占据有关各国每年入境旅游者总数的60%以上，形成世界人数最多的国际旅游客源市场。;（四）旅游目的地的市场开发水平

旅游供给市场从形成到成熟，必须经过适应需求、刺激需求、引导需求和创造需求不同层次的实践过程。在很短的时间内，许多国家就在竞争激烈的世界旅游市场中成为旅游强国，靠的是不断提高旅游服务质量，加速更新和开发旅游产品，增加旅游产品的销售渠道，增强旅游产品促销的力度，提供并创造能够满足旅游者各种需求的旅游服务产品，使自己的国家迅速形成具有竞争力的旅游市场，并跻身于世界旅游强国的行列，如新加坡、泰国、澳大利亚等。;（五）政府发挥的积极作用

政府出台的旅游政策也是影响旅游市场形成的一个重要因素。积极的旅游政策鼓励旅游经营者采取各种措施满足旅游市场的需求，促进旅游市场的发育和形成；相反，则会抑制客源的增长。同时，政府通过对旅游市场有效的宏观调控和宣传促销，维护稳定的政治环境，提高国民素质，重视旅游人才培养，推进旅游设施建设，促进科学技术成果在旅游市场建设中的运用等方面发挥作用，直接影响旅游市场的形成和发展。;02;每一个客源市场的需求是有差异的，没有任何一个旅游产品能够从根本上满足所有旅游者的需求，因此，旅游产品供给者必须要先确定自己的市场范围，对客源市场进行细分，选择自己的目标市场，寻找适合的对象，更有针对性的提供旅游产品，提升竞争力。;（一）有利于旅游企业寻找新的市场机会

任何一个旅游供给者（