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空中乘务专业人才培养方案
执笔人:刘苏审核人:孙凤忠屈红
一、专业名称及代码
空中乘务(500405)
二、入学要求
普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具有同等学力。
三、修业年限
标准学制3年,弹性学习年限3-5年。
四、职业面向
表1职业面向
对应职业对应岗位群或职业资格证书和职业技能
序号专业方向
(编码)技术领域举例等级证书举例
航空运输飞行服中国民用航空器客舱
民航乘务员航空运输业空
1务员乘务员训练合格证★
公务机服务保障工作人员中乘务
(4-05-03-01)普通话水平测试等级证书*
航空运输地面服民航(国内)客运员航空运输业机
民航安全技术检查员证★中国
2务员民航(国内)售票员场服务、地面服
民航客运员上岗证★
(4-05-03-02)机场地面服务员务
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
本专业坚持立德树人、德技并修,面向民航运输业,培养从事空中服务、地勤
服务、机场航站楼服务、机场贵宾室VIP服务、机场旅客服务等岗位工作,具备良
好服务意识、职业道德和人文素养,掌握民航领域专业知识,具备民航服务能力的
德、智、体、美、劳全面发展的复合型技术技能人才。
(二)培养规格
1.素质
(1)坚定拥护中国共产党领导,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,
践行社会主义核心价值观,树立爱国主义、集体主义思想。
(2)热爱民航事业,遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动、
弘扬和践行“忠诚担当的政治品格,严谨科学的专业精神,团结协作的工作作风,
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第页共页
敬业奉献的职业操守”的当代民航精神。
(3)具有较强的安全意识、自我管理能力和职业生涯规划意识;有较强的集体
意识和团队合作精神,能够适应飞行压力与环境,能与其他机组成员团结协作。
(4)具有健康的体魄、心理和健全的人格,具有良好的专业化形象、礼仪道德
修养、得体的言谈举止等综合服务素质。
(5)具有自我更新和自我提高能力,一定的审美和人文素养,能够形成一两项
艺术特长或爱好。
2.知识
(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
(2)了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势,熟悉与民航运输和飞
行运行有关的国内外法律法规和标准。
(3)掌握良好的客舱设备和客舱服务知识并掌握民航客运服务、货运服务及行
李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。
(4)掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识。
(5)掌握主要飞行航线的地理知识和旅游知识。
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