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员工培训考核表

□口试□笔试□实作

考试日期：2010年月日质量记录编号：YCHF－RZ07

姓名部门工号评鉴人得分

ISO9000基础知识考核题

管理人员考核题答案

一．是非题（每题2分，共40分）是（√）非（×）

1．通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。（√）

2．八项质量管理原则是质量管理理论基础。（√）

3．在应用ISO9001标准时，由于产品的特点不同，可以考虑进行删减，但仅限于标准中第7

章：产品的实现。（√）

4．为了保证产品质量必须对原材料质量、半成品质量、成品质量全面控制，达到规定要求。

（√）

5．必须对所有不合格品都进行标识和隔离，以防止非预期使用。（√）

6．文件在发布前应由授权人审批其适用性。（√）

7．为了保证在生产过程各个环节都能正确无误识别产品，因此对所有外购、外协件、在制品、

成品上必须做出标识。（√）

8．为消除潜在不合格的原因，称纠正措施。（√）

9．标准中所讲述的基础设施仅指加工过程的设备。(×)

10．质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。（×）

11．质量方针为质量目标的建立提供了框架。（√）

12．对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（√）

13．组织对所有的监视和测量装置均应按一定的周期实施校准。（√）

14．纠正措施、预防措施、内部质量审核和管理审评是改进质量管理体系的重要活动。（√）

15．在产品实现中，产品状态应进行标识。（√）

16．与顾客沟通应包括售前、售中、售后。（√）

二．单项和多项选择题（每题3分，共24分）

1．2000版标准不用质量保证，意味着___B_______

A．不要求质量保证

B．其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意

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管理人员考核题答案

2．对质量管理体系业绩的监视和测量指：A、B、C

A．过程的监视和测量

B．产品实现过程的监视和测量

C．内部质量审核及顾客满意度的测量

3．产品包括A、B、C、

A．硬件

B．软件

C．流程性材料

D．服务

4．ISO9001：2000标准的监控与测量范围包括A、B、C

A．产品

B．过程

C．质量管理体系

5．不合格控制的目的是C

A．使顾客满意

B．减少质量损失

C．防止不合格品的非预期使用

6．标识、搬运、包装、储存和保护的活动其目的是A、B

A．使产品能按期交货

B．保护产品交付前不受损害

7．持续改进是指C

A．日常改进B．长远的技改项目

C．以上全部

8．质量管理体系文件包括A、B、C、D

A．质量手册和标准要求的程序文件

B．组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件

C．形成文件的质量方针和质量目标

D．标准所要求的记录