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第一章网络营销概述

第一章

网络营销概述

网络营销概念的诞生

1993年，基于互联网的有哪些信誉好的足球投注网站引擎诞生——有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销的基础；

1994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考；

1994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式；

1995年7月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生。

1994年10月，网络广告-美国著名的Wired杂志推出了网络版的Hotwired

（），其主页上开始有ATT等14个客户的广告Banner。1995年7月，网上商店成立-亚马逊

1994年Yahoo!,Webcarwler,Infoseek,Lycos诞生

中国网络营销的发展

（1）传奇阶段（1997之前）

1996年5月，山东农民网上卖大蒜。类似的事件中，网络的作用往往被夸大，富于传奇色彩。

此阶段的基本特征为：概念和方法不明确

是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知

（2）萌芽阶段（1997—2000）

1997年，chinabyte开通免费的新闻邮件服务，并在chinabye网站上出现了第一个商业性网络广告；

1998年，易索获得邮件赞助，标志Email营销在中国诞生；

1999年，出现了一批以阿里巴巴为代表的B2B、以8848为代表的B2C网站，中国电子商务迅速发展；

1997年后，大批企业建立了企业网站，成为网络营销的基本策略；

1997年后，大批中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎为企业开展网站推广、网络营销提供了有力的手段；

2000年，网络泡沫破灭，网络营销走向实用。

应用和发展阶段（2001—）

① 网络营销服务市场初步形成：出现了为企业提供“企业上网”服务的专业公司，包括域名注册、虚拟主机、网站建设、分类目录登录、有哪些信誉好的足球投注网站引擎的关键词广告和竞价排名、供求信息发布、Email营销电子商务平台等内容；

② 企业网站建设发展迅速：更多企业，包括中小型企业纷纷建立企业网站；

③ 网络广告不断发展：网络广告的表现形式、媒体技术、广告市场得到长足的发展；

④ Email营销市场环境急待改善：出现了大量的垃圾邮件，影响了Email的营销效果；

⑤ 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销向深层次发展：有哪些信誉好的足球投注网站引擎陆续开始收费登录，为企业提供更专业的服务，更好提升了网络营销的效果；

⑥网上销售环境日趋完善：随着网络技术的进步和支付、安全、配送等外部环境的逐步改善，网上销售不断涌现成功的案例，使得中小型企业将网上销售作为自己的常规渠道。

现阶段网络营销的问题

理论不系统

效果不明显

服务水平低

环境恶化

网络营销的基本含义

网络营销的概念

作为一门新兴学科，网络营销目前还没有公认的、确切的定义。较为合理的网络营销定义为：

网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

几点说明：

网络营销不是孤立存在的：

网络营销只是企业整体营销战略的一个组成部分，是传统营销理论在网络环境中的应用和发展。不同的企业，网络营销的地位有所不同，通常传统营销和网络营销是并存的；

网络营销不等于网上销售：

网上销售只是网络营销的一个部分，许多企业网站不具备网上销售的条件。有些网络营销活动不一定能实现网上直接销售，但可促进网下销售增加，增加顾客忠诚度；网络营销的效果还表现在提升企业品牌价值、加强与客户沟通、拓展对外发布信息渠道、实现产品宣传等目的。

网络营销不等于电子商务：

电子商务的内涵很广泛，其核心是电子化交易。网络营销使电子商务中的一个重要环节，本身不是一个完整的商业交易过程，不包含网上支付、商品配送、安全、法律等环节；

网络营销不应被称为“虚拟营销”：

网络营销的手段都是实实在在的，而且比传统营销方法更容易了解消费者的行为；网络营销是对网上经营环境的营造：

开展网络营销需要一定的网络环境，如网络服务环境、上网用户数量、合作伙伴、相关行业环境等，网络营销活动的开展正是对企业网上经营环境的营造。

网络营销的八个职能

网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研

网络营销信息传递原则

“信息论”中的通信系统模型?按照香农信息论/CEShannon理论的观点，一个通信过程可由以下通信系统模型描述：

网络营销信息及其传递特点

网络营销的基本思想是向目标客户传递营销信息，在信息传递过程中，同样存在信息源、信息传递通道、信息接收者等基本要素，但又具有以下特点：

信息传递效率高

信息传递方式多样化：既可通过网站，也可利用电子邮件发布信息；既可一对一，也可一对多发送信息；

信息传递渠道多样化：如有哪些信誉好的足球投注网站引擎、企业网站、信息平台、电子邮件、即时信息等多种形式；