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玩转酒店英语智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年黑龙江农业工程职业学院(南岗校区)
客房服务礼仪的八字原则是迎问勤接,灵问听送。()
答案:对
以下哪一项是客房部文员的工作职责与工作内容?()
答案:Ishouldanswerphonecallswithin3rings5seconds.I’mresponsiblefortheservicesrequestedbyguests,deliveringsuppliesandsoon.It’salwaysnicetohavesomefeedback.I’mahousekeeping
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