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电子商务基础ppt课件目录contents电子商务概述电子商务技术基础电子商务市场分析电子商务营销策略电子商务物流管理电子商务法律规范与伦理道德电子商务概述01电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。定义全球性、即时性、直接性、便捷性、低成本等。特点电子商务定义与特点第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段电子商务发展历程01020304电子邮件阶段，信息传递是电子商务的起点。信息发布阶段，企业开始将信息发布到Web服务器上，以展示企业形象、介绍产品和服务。EC（ElectronicCommerce）阶段，企业开始实现在线交易，包括在线支付、物流配送等。全程电子商务阶段，实现了从信息发布、交易到服务的全过程电子化。电子商务基本模式B2B（BusinesstoBusi…企业与企业之间的电子商务模式，如供应链管理、采购平台等。B2C（BusinesstoCons…企业与消费者之间的电子商务模式，如网络购物、在线教育等。C2C（ConsumertoCons…消费者与消费者之间的电子商务模式，如二手交易平台、拍卖网站等。O2O（OnlinetoOfflin…线上与线下相结合的电子商务模式，如团购、外卖等。电子商务应用领域网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。网络购物、移动支付、智能物流等零售领域的创新应用。供应链管理、产品追溯、远程监控等制造业领域的智能化应用。在线旅游、酒店预订、机票购买等旅游领域的便捷服务。金融行业零售行业制造业旅游行业电子商务技术基础02互联网概述网络协议与标准互联网接入技术云计算与大数据技术互联网技术互联网的发展历程、基本概念、主要特点和应用领域。包括拨号接入、宽带接入、无线接入等多种接入方式及其特点。TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP协议等常用网络协议及其作用。云计算的基本概念、服务模式以及大数据技术在电子商务中的应用。电子商务网站的定义、分类和特点。电子商务网站概述网站目标定位、内容规划、页面设计原则和技巧。网站规划与设计HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术以及后端开发技术的选择和应用。网站开发技术网站测试的方法、步骤和工具，以及网站日常维护和更新策略。网站测试与维护电子商务网站建设电子支付的定义、分类和特点。电子支付概述网上支付工具移动支付技术支付安全问题银行卡、电子钱包、第三方支付平台等网上支付工具的使用方法和优缺点。移动支付的基本概念、技术原理和应用场景。电子支付面临的安全风险以及相应的安全防范措施。电子商务支付系统防火墙技术防火墙的基本概念、分类以及在电子商务中的配置和应用策略。安全协议SSL协议、SET协议等电子商务安全协议的原理和应用。认证技术数字证书、身份认证等认证技术的原理和作用。电子商务安全概述电子商务面临的安全威胁和挑战。加密技术数据加密原理、常用加密算法以及加密技术在电子商务中的应用。电子商务安全技术电子商务市场分析03电子商务市场现状交易规模持续扩大随着网络技术的不断发展和普及，电子商务市场交易规模逐年增长，成为全球经济发展的重要动力。多元化业务模式涌现B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务模式并存，满足了不同消费者和企业的需求。跨境电商发展迅速随着全球化的推进和消费者需求的多样化，跨境电商成为电子商务市场的重要组成部分。随着移动互联网的普及和智能手机、平板电脑等移动终端的广泛使用，移动电子商务成为市场发展的重要趋势。移动化社交媒体的兴起为电子商务带来了新的发展机遇，社交电商成为市场的新兴力量。社交化消费者需求的多样化和个性化推动了电子商务市场的个性化发展，定制化产品和服务成为市场的新热点。个性化电子商务市场趋势垂直化竞争在细分市场领域，专注于某一特定领域的垂直电商平台通过提供专业化、精细化的服务获得竞争优势。平台化竞争各大电商平台通过整合资源、优化服务、提升品牌影响力等手段展开激烈竞争，争夺市场份额。跨界竞争随着市场边界的不断拓展，电商企业纷纷跨界经营，寻求新的增长点。电子商务竞争格局消费者需求特点01便捷性、个性化、社交化等成为消费者需求的重要特点，对电商平台的运营和服务提出了新的要求。消费者购买决策过程02消费者在购买过程中会经历需求认知、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评价比较、购买决策和购后评价等阶段，电商平台需要针对这些阶段提供相应的服务和支持。消费者忠诚度培养03通过提供优质的产品和服务、建立会员制度、推出积分奖励等措施，培养消费者的忠诚度和复购率。电子