护士与医院其他工作人员的沟通.pptx

医学护理系护理学基础教研室第六章护士与医院其它工作人员沟通护士与医院其他工作人员的沟通第1页

Contents医护沟通1护际沟通2护士与医技、后勤人员沟通3特定情境下沟通4护士与医院其他工作人员的沟通第2页

Contents医护沟通1护际沟通2护士与医技、后勤人员沟通3特定情境下沟通4护士与医院其他工作人员的沟通第3页

一、医护关系模式（一）类型：早期—当代—主导—隶属并列—互补护士与医院其他工作人员的沟通第4页

相互并列，缺一不可相互独立，不能替换相互监督，互补不足（二）并列-互补型医护关系模式特点一、医护关系模式护士与医院其他工作人员的沟通第5页

二、医护人员关系特点及影响原因角色心理差位角色压力过重角色了解欠缺角色权利争议护士与医院其他工作人员的沟通第6页

三、医护角色期待知识全方面，业务精良正确对待及执行医嘱（一）医师对护士基本角色期待护士与医院其他工作人员的沟通第7页

三、医护角色期待知识全方面，业务精良加强医护沟通，确保医护统计一致医嘱及时，内容简明扼要在患者面前维护护士威信（二）护士对医师基本角色期待护士与医院其他工作人员的沟通第8页

四、医护沟通技巧与策略主动介绍专业，争取了解配合提升自我素质，树立良好形象相互尊重学习，维护患者利益加强双方沟通，正确执行医嘱（一）护理人员在促进医护关系中作用护士与医院其他工作人员的沟通第9页

四、医护沟通技巧与策略相互信任、平等合作相互尊重、了解支持相互交流、提供信息相互监督、协作互补（二）怎样建立良好医护关系护士与医院其他工作人员的沟通第10页

Contents医护沟通1护际沟通2护士与医技、后勤人员沟通3特定情境下沟通4护士与医院其他工作人员的沟通第11页

（一）概念：护际关系—护际沟通—护士与护士在工作中相互交往关系护士之间交往和沟通一、护际沟通主要性护士与医院其他工作人员的沟通第12页

确保医疗护理安全提升医疗护理质量营造良好服务气氛提升护理工作效率维护护理人员身心健康促进护理人员合理竞争（二）正确处理护际沟通主要性一、护际沟通主要性护士与医院其他工作人员的沟通第13页

二、护士交往与矛盾（一）护士与护士长交往与矛盾护士与医院其他工作人员的沟通第14页

二、护士交往与矛盾（二）新老护士之间及青年护士之间护士与医院其他工作人员的沟通第15页

二、护士交往与矛盾（三）护士与实习护生之间交往与矛盾护士与医院其他工作人员的沟通第16页

相互了解，建立友好人际关系相互支持，建立团结协作工作关系二、护际沟通技巧和策略护士与医院其他工作人员的沟通第17页

Contents医护沟通1护际沟通2护士与医技、后勤人员沟通3特定情境下沟通4护士与医院其他工作人员的沟通第18页

一、护士与医技、后勤人员之间沟通障碍护士与医技人员之间沟通障碍护士与后勤人员之间沟通障碍医技人员是指非临床科室从事诊疗性检验、检验及辅助性治疗等工作专业技术人员后勤人员是为医疗护理提供环境、生活、物资、安全等保障各个部门工作人员护士与医院其他工作人员的沟通第19页

二、护士与医技、后勤人员沟通策略相互了解、相互尊重相互支持、相互配合护士与医院其他工作人员的沟通第20页

作业新型医护关系模式特点是什么？医护关系中影响原因有哪些？医生、护士对对方角色期待各是什么？护士与医院其他工作人员的沟通第21页

Thankyou!护士与医院其他工作人员的沟通第22页