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网点负责人考试考试资料

1、多选?善融商务具有以下哪些服务优势（）

A.品牌优势

B.客户优势

C.金融优势

D.服务保障优势

E.风控优势

正确答案：A,B,C,D,E

2、单选?时段资金（江南博哥）证明方式为“不低于”时，资金证明余额由受理岗依据“资金证明余额不高于证明时段实际存款余额（）”的规则判断并手工录入

A.最后一天的余额

B.中位值

C.最大值

D.最小值

正确答案：D

3、单选?目前，通过手机银行可以买卖建设银行代销的（）债券。

A.记账式国债

B.凭证式国债

C.电子式储蓄国债

D.公司债券

正确答案：A

4、多选?建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变，为客户提供多样的业务申请下载服务，包括（）

A.多款网银安全工具的驱动程序下载

B.电子银行个人客户服务申请表下载

C.信用卡服务申请表下载

D.个人网上银行外汇买卖客户端下载

E.个人业务章程和协议下载

正确答案：A,B,C,D,E

5、多选?个人资信证明业务是指我行为个人客户具资信证明书，证明其在我行的金融资产数量及与我业务往来情况，包括（）的业务

A.存款

B.电子国债

C.保险

D.基金

E.储蓄国债

正确答案：A,B,D,E

6、单选?客户可通过多种渠道开通建设银行手机银行，但不包括（）渠道

A.手机

B.手机运营商网点

C.建设银行网点

D.建设银行互联网站

正确答案：B

7、多选?下列（）指标可以考核个人客户经理.

A.业务量

B.零售产品销售量

C.贵宾客户新增数

D.贵宾客户金融资产增加额

正确答案：B,C,D

8、单选?客户在建设银行北京分行开通了短信账户变动通知业务，目前客户在湖南，当账户资金发生变动时，短信通知（）

A.不发送

B.正常发送

C.待客户回到北京地区后再发送

D.待次日再发送

正确答案：B

9、单选?公积金项目贷款业务，经办机构应至少配备2名公积金项目贷款柜面交易操作人员并全部在（）系统中注册登记，取得系统相应操作权限

A.房金OCRM

B.ECIF

C.ERPF

D.CCBS

正确答案：D

10、单选?办理损毁换折，必须凭本人有效身份证件办理；如为代办，代理人必须出具（）。

A.户主本人

B.开户人

C.户主本人及代理人

D.代理人

正确答案：C

11、多选?国际速汇中，收款人（）栏位可以变更。如上述信息系统返显内容与申请书填写内容不一致，应保留原内容，并在原内容后输入“变更”字样及新信息

A.国籍

B.地址

C.姓名

D.座机

E.邮政编码

正确答案：A,B,D,E

12、单选?客户在现金管理系统中注销后，如需再次使用现金管理系统，应（）

A.重新启用

B.按照新增客户重新申请

C.无法启用

D.无法新增

正确答案：B

13、单选?网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）

A.多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题

B.多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题

C.多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题

D.多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题

正确答案：C

14、单选?以下（）不是购车分期业务优势

A.办理灵活便捷

B.不影响异地上牌

C.合作汽车厂商贴息，最优可享0手续费

D.分期金额享受积分回馈

正确答案：D

15、单选?中国建设银行现金管理品牌是（）

A.实时通

B.禹道

C.一户通

D.现金池

正确答案：B

16、单选?以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。

A.分群经营

B.分层维护

C.分级管理

D.综合经营

正确答案：A

17、单选?根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是（）。

A.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局

B.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东证监局

C.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府

D.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东省高级人民法院

正确答案：A

18、多选?查询、冻结、扣划单位和个人存款过程中，应填写《协助查询、冻结、扣划登记簿》详细记载以下哪些内容？（）

A.要求协助执行机关的名称

B.执行人员姓名及证件号码

C.要求协助执行的项目

D.相关法律文书的名称和文号

E.被协助执行人的户名和账号以及处理结果

正确答案：A,B,C,D,E

19、多选?网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）规范人、用（）凝聚人”的内控氛围。

A、制度

B、法律

C、情感

D、考核

正确答案：A,C

20、单选?不属于业务真实性管理