2023年管理学原理与方法笔记重点版.doc

《管理学》――原理与方法

??????????????????周三多（第四板）——复旦大学出版社

第一章?管理与管理学

★★★人类的管理活动（理解）

一：人类活动的特点

1：目的性

人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：

人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的互相依存关系。

3：知识性

人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

二：管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的运用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的因素之一，实践证明只有通过有效的发展，才干使科学技术真正转化为生产力。

3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代公司的的基础，协调各种关系需要管理。

4：实现社会公司的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三：★★★★★★管理的概念（定义）你是怎么理解“管理”这个概念的？

?几种代表性的观点

1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔192023提出

2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达成既定的目的。

3:管理是在某一组织中，为完毕目的而从事的对人与物质资源的协调活动。

4：管理就是由一个或更多的人来协调别人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达成共同目的的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。

6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出

7：管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙

综合前人的研究，管理的概念可以概括为

a：管理的目的是为了实现预期的目的

b：管理的本质就是协调

c：协调必然产生在社会组织当中

d：协调的中心是人

e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验

，也需要定量的专门技术

第二节?管理的职能与性质

一：★★★★★★管理的职能

许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

（一）计划

★★★★★★计划（定义）：制定目的并的确为达成这些目的所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

（二）★★★★★★组织（定义）

根据工作的规定与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的互相关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能

组织目的决定着组织的具体形式和特点

（三）★★★★★★领导（定义）

指导人们的行为，通过沟通增强人们的互相理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目的而共同努力。

（四）★★★★★★控制（定义）

控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

（五）★★★★★创新（定义）

创新职能与上述各种管理职能不同，他自身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

二：★★★管理的自然属性（理解）

不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。

三：★★★管理的社会属性（理解）

1：科学技术的进步，经济的快速发展，公司规模扩大，职能经理人出现，公司经营权和所有权分离

2：部分职工持有股票，公司所有权的人数增多。

3：西方发达国家的政府对本国经济采用不同形式不同限度的干预

4：公司管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护

第三节??管理者的角色与职能

一：★★★★★管理者的角色

根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色

信息角色：监督者、发言人、传播人

决策角色：公司家、干扰对付者、资源分派者、谈判者

二：管理者的职能

罗伯特。卡次的研究，★★★★★管理者必须具有三种技能

（一）?技术技能

运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。

（二）?人际技能

（三）?概念技能

能把观点设想出来，并加以解决以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的互相关系

第四节?★管理学的对象与方法（了解）

一：管理学的研究对象

管理学的研究对象——各种管理工作中普遍合用的原理与方法

二：管理学的研究方法

三种：归纳法、实验法、