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网点负责人考试考试题库三

1、单选?办理外币现钞存现超限额业务，客户的原提钞单据上应标明（）

A.存款银行名称

B.存款金额

C.存款日期

D.以上都包括

正确答案：D

2、多选?当网点发生业务系统故（江南博哥）障时，应该（）.

A、迅速开展安抚工作

B、第一时间上报

C、及时向客户公告

D、做好补救和安全防范

正确答案：A,B,C,D

3、单选?在一份个人资信证明中，以下正确的是（）。

A.只能出具同一个客户名下的两个币种的活期或定期存款

B.每份证明中最多为3笔存款

C.最多可以打印12张

D.只能出具同一个客户名下的同一币种的活期或定期存款

正确答案：D

4、单选?持票人开户行受理单位客户提交的全国银行汇票，若出票行为一级分行内其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“交易类别”栏位应选择（）

A．2-转账

B．4-电子汇划

C．3-交换提出

D．5-其他

正确答案：A

5、单选?下列关于中央财政授权支付信息更正业务处理描述正确的是（）

A.信息更正可对金额项进行调整

B.信息更正可对用途项进行调整

C.信息更正可对收款人信息项进行调整

D.信息更正可对附加信息进行调整

正确答案：D

6、单选?网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。

A、每周

B、每月

C、每季

D、每半年

正确答案：B

7、单选?内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，以下哪一项不属于可疑现象？（）

A.内外账务相符

B.柜面可疑业务

C.客户投诉或信访举报反映的问题

D.员工异常行为

正确答案：A

8、单选?以下哪一项不属于信用社定义的重大群体性事件？（）

A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件

B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到广东省、广州市党政机关及广东银监局上访、聚集人数5人（含）以上

C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到省内其他城市党政机关及银监部门上访、聚集人数10人（含）以上的集体上访

D.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的20人（含）以上集体上访

正确答案：A

9、填空题?（）系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的，通过与保险公司实时联接、柜台出单，为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。

正确答案：银保通

10、单选?除柜员以外的网点人员不得进入（）操作或直接办理任何核算业务。

A、报表系统

B、账务系统

C、清算系统

D、PBMS系统

正确答案：B

11、多选?现场管理步骤中，营业前准备包括（）.

A、班前物品准备

B、班前资料准备

C、班前员工规范检查

D、营业网点环境整理与检查

正确答案：A,B,C,D

12、单选?客户：“我对理财不感兴趣，我没时间理财。”客户经理：“工作的目的是赚钱，理财的目的也是资产增值。我们的目标是一致的。我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.

A.比喻处理法

B.讨教客户法

C.优势对比法

D.转化意见法

正确答案：D

13、多选?现阶段现金管理系统能实现以下（）资金归集模式

A.全额周期归集

B.全额实时归集

C.部分周期归集

D.部分实时归集

正确答案：A,C

14、多选?在安全突发事件的应急救援工作中，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行问责的情形包括有（）。

A.未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的

B.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的

C.未按照规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的

D.未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的

E.未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的正确答案：A,B,C,D,E

15、单选?专项消费信贷业务可选择的期数有（）

A.5期、6期、12期

B.12期、18期、24期、36期，安居还可选择6期

C.24期、36期、48期

D.36期、48期、60期

正确答案：B

16、多选?综合营销团队根据营销对象，围绕“六步法”，制定营销工作流程。六步法是“确定对象-制定计划（）

A.实施营销

B.售后服务

C.考核评价

D.总结改进

E.协调配合

正确答案：A,B,C,D

17、单选?当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.

A、0.5米

B、1米

C、