电子商务原理与技术.ppt

2．实施QR的三个阶段（1）商品单元条码化，利用EDI传输订购单报文和发票报文；（2）增加内部业务处理，如自动补货和商品即时出售等；（3）与贸易伙伴密切合作，对客户的需求作出快速反应。5.6.2有效客户反应1．有效客户反应的概念2．ECR系统3．ECR的实施3．ECR的实施实施ECR的四大要素是：高效产品引进（EfficientProductIntroductions）、高效商店品种（EfficientStoreAssortment）、高效促销（EfficientPromotion）高效补货（EfficientReplenishment）5.6.3电子订货系统1．电子订货系统的概念2．EOS系统的流程3．EOS的构成要素4．EOS带来的效益5.6.4条码自动识别技术1．什么是条码自动识别技术？2．码制标准3．二维条码4．条码技术在仓储配送业中的应用5.6.5RFID技术1．什么是RFID技术？2．RFID的基本组成部分3．RFID技术的典型应用5.6.6自动化立体仓库5.6.7电子商务物流的其他技术1．自动导引车（AGV）技术2．GIS技术3．全球卫星定位系统4．产品数据管理5．连续库存补充计划小结1．国家标准《物流术语》的物流定义；2．电子商务物流；3．目前，电子商务物流环境下的物流模式主要包括：自营物流、第三方物流、物流联盟以及精益物流、第四方物流、电子物流、绿色物流等其他一些新型物流；4．电子商务物流配送；5．供应链（SupplyChain）；6．电子商务物流的管理方法和新兴技术包括：快速响应、有效客户反应、电子订货系统、条码自动识别技术、RFID技术、自动化立体仓库、自动导引车（AGV）技术、GIS技术、全球卫星定位系统（GPS）、产品数据管理（PDM）、连续库存补充计划等电子商务物流的其他技术。第六章

网络营销

本章要点：掌握网络营销的概念和特点理解网络营销的信息传递方式重点掌握几种常用的网络营销方法（企业网站营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、电子邮件营销、网络广告营销）了解网络营销的先进技术能够将学到的网络营销方法在实践中加以应用6.1网络营销概述6.1.1网络营销的产生与发展网络营销产生的三个基础条件：网络营销产生的观念基础是消费观念的改变；网络营销产生的技术基础是现代科学技术，特别是计算机技术及其网络、通信和多媒体技术的应用和发展；网络营销产生的现实基础是激烈的市场竞争。6.1网络营销概述6.1.1网络营销的产生与发展网络营销产生的标志的是1994年网络广告的诞生！6.1.1网络营销的产生与发展网络营销在中国的发展概况：网络竞争意识不强，对网络营销认识不清；上网企业数量少，分布不均衡；网络利用率不高，营销方式单一；网络营销产品少、范围不广；网络营销策略水平不高，效益不佳。6.1网络营销概述6.1网络营销概述6.1.1网络营销的产生与发展现阶段中国网络营销的核心问题就是利用专业的网络营销知识提高企业网络营销的应用水平！6.1网络营销概述6.1.2网络营销的概念和特点网络营销的概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。6.1网络营销概述6.1.2网络营销的概念和特点网络营销概念解析：网络营销不等于网上销售网络营销是一种手段而不是目的网络营销不等于网站推广网络营销不是孤立存在的网络营销不是“虚拟营销”网络营销不等于电子商务6.1网络营销概述6.1.2网络营销的概念和特点网络营销的特点：具有鲜明的理论性跨时空互动性个性化多媒体经济性高技术性高效性6.1网络营销概述6.1.3网络营销的信息传递一般通信系统模型：6.1网络营销概述6.1.3网络营销的信息传递网络营销信息传递模型：6.1网络营销概述6.1.3网络营销的信息传递网络营销信息传递的特点：网络营销的信息传递渠道变短，传递效率高；网络营销信息传递方式多样化；网络营销信息传递渠道多样化；网络营销中的信息传递是双向的；网络营销信息传递中的干扰信息。6.1网络营销概述6.1.4网络营销的内容体系网络营销的八大职能：网络品牌网址推广信息发布销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研6.1网络营销