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2024年商场工作计划范文
新的一年是鼠年,虎的本性预示着____又将是不平凡的一年。依据行业现状,____年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争,居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成____年的主要工作我们做如下规划:
一、各项运营指标:
1、经营指标
(1)全年出租率____%,收缴率____%。
(2)全年销售额____亿元,租金收入____万元。
(3)全年共引进品牌____个,其中进口类品牌____个,a+类品牌____个,a类品牌____个,a-类品牌____个,b类品牌____个。品牌优化率____%。
2、企划营销活动
(1)全年组织活动:大型促销____次(3.15、五一、周年庆、国庆),团购活动____次,小区活动____次,其他节点活动____次节、建材节等)。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位,开展特色营销
锁定客户群,围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题,创新营销思路,每月开展一次大型团购活动,与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟,做好节日、节点促销,持续开展小区营销,发展网络营销,为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心
开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差,持续经营信心不足,出现退租苗头,商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法,在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助,稳定商户信心,维护品牌形象。
四、优化品牌
做好品牌储备,各类后备优质品牌至少____个,尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
持续招聘,做好人才储备,全年储备输出一套商场管理团队,主管级人员____名重点在业务体系和物业安全方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理安排岗位设置,逐步淘汰平庸员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素质,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训____小时,每月开展读书分享会____次,强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性,改善后勤福利,增强企业凝聚力。
六、开源节流
充分重视财务管理作用,完善成本控制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上控制各项开支,管理出效益,增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率____%,建立有效的三工管理模式,控制客诉率____%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故,全年进行机电、消防安全大检查各____次,重点防火区域检查____次。高压配电检修____次,空调机电设备检修保养____次,易燃易爆品等五项常规检查____次,夜间值班情况检查____次,细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开“____”,并及时撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门的服务意识,制定相应的监督及考核机制,真正做到一线部门为顾客、商户服务,后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲,要求各部门制定详细的检查内容及整改措施,加强楼层的互查、评比,并制定科学的奖惩方案。
2024年商场工作计划范文(二)
新的一年是虎年,虎的本性预示着____又将是不平凡的一年。依据行业现状,____年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争,居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立商场工作计划第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成____年的主要工作我们做如下规划:
一、各项运营指标:
1、经营指标
(1)全年出租率____%,收缴率____%。
(2)全年销售额____亿元,租金收入____万元。
(3)全年共引进品牌____个,其中进口类品牌____个,a+类品牌____个,a类品牌____个,a-类品牌____个,b类品牌____个。品牌优化率____%。
2、企划营销活动
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