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金融营销学读书笔记
题目:《笑傲江湖》1
XXXX.XX.XX
前两天我发现了一家公司,规模不大,二十来人。当我敲开门继续说着那句曾经无数次重复的话——“你好,我是广发银行的员工,想向您介绍一种可以理财的信用卡。”时却惹来一阵哄堂大笑。正在我进退两难,浑身不自在的时候,有个人笑着说:“你已经是今天第6个来我们这办卡的了,我们正打赌说今天是否还会再来一个,没想到说曹操,曹操就到了。”
听后我有些沮丧,但出于职业本能我还是抱着一丝希望礼貌地询问情况。我心想:你们笑吧!我要是要让你们这些“打死也不办卡的人”知道信用卡的厉害!我向他们宣传着信用卡的N多优点:广发卡有两种不同的分期付款功能,在N家商户消费可以打折。针对不同的客户还设计有不同的产品,如有车一族办车主卡可享1%现金返还或5倍积分,全国免费道路救援服务;真情卡客户可以享受免费自选保险等。所以不论是网上购物还是商场消费均能让人合理理财,同时还可以在全北京2000多家拉卡拉网点和快钱网店免费还款。
经过一番激烈的辩论,有两个人要求我立即给他们办理。他们说:“一天当中,来营销信用卡的人很多,但是都讲得不是很清楚,你真的很专业。”
听了他们的话,我忽然打了一个冷战。难道我有时办不出卡是因为我讲得不清楚?或是我没有今天这样必胜的信念?打赌也好,办卡也罢,我们开心地说了再见。
不管怎样,今天是我赢了,我赢得了他们的认同,赢得了他们的信任。在这里我借用姚明的一句话:坚持不一定成功,不坚持一定不会成功!
【我的观点】
这篇文章的作者是刘国强,讲述了其在做向客户营销信用卡的全过程以及营销后的感想。当我读完整篇文章之后,我发现我以前也碰到过和作者一样的经历。在向客户营销信用卡时,难免会碰见客户以前办过或者打死也不办的情形。因为每一家行业都会去尝试向客户推销各种金融产品。对于客户而言,因为接触向其做营销信用卡工作的行业多了,也就会慢慢了解该公司是怎样的一个情形,可能还会是同一种情形。肯定会碰上该行业不管再怎么向客户努力营销,客户还是不知道信用卡到底是怎么一回事,更别提其功能了。所以我认为会有文章中这样一
1该题目出自《营销赐福》,本书作者孙祺然,本文作者王雪,中国金融出版社,2010年5月第一版,第1页
句话:“你已经是今天第6个来我们这办卡的了,我们正打赌说今天是否还会再来一个,没想到说曹操,曹操就到了。”
如果我是文中作者的话,我也会感到沮丧。但是为了工作,还是要以营销员的工作身份向客户打交道,更何况还不能带不满情绪,即使在心理上会有这种想法。通过读文章我知道为了能让客户办理信用卡,可以向客户多说几句话,就说该信用卡有哪些优点。就像文章中所说的,广发卡具有分期付款功能,可以打折消费,具有实现积分功能,享受自选保险等。分析完信用卡的详细功能之后,就可以下结论了。所以该信用卡可以为客户做什么、可以为客户带来哪些便利。还是要引用文中的结论,如“所以不论是网上购物还是商场消费均能让人合理理财,同时还可以在全北京2000多家拉卡拉网点和快钱网店免费还款”等。
读完这篇文章,我想说向客户营销金融产品难免会有失败的时候。但是不可以放弃,一定要坚持。即使第一家客户没有办理该种业务,可以尝试第二家、第三家……第n家客户。随着时间的日积月累,便会慢慢觉得自己比以前更加成熟了,说话的时候已经顺口溜了,等等。我觉得作者引用的姚明格言真的很好,叫“坚持不一定成功,不坚持一定不会成功。”是的,不论做什么工作,就算工作再难,也要坚持。只有坚持了,才会取得胜利,并到达成功的彼岸!
班级:XXX姓名:XXX学号:XXX
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