2024年履行岗位职责及内容（共7篇）.docxVIP

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2024年履行岗位职责及内容（共7篇）

篇：岗位职责及内容成都龙游四海汽车户外运动有限公司

岗位职责及工作内容

（一）综合部

一、行政专员

1、相关人事工作的执行，建立员工档案。

2、建立、保管客户档案。

3、每次活动结束后对客户进行回访，并对出团的公司员工服务质量进行评分。评分后交由财务部，据此发放出团补贴。

4、落实员工考勤，完成统计后交财务。

5、公司物资的保管、维护、发放及回收，发放、回收时必需登记签名，损坏或遗失由责任人照价赔偿。

6、做好会议记录。

7、做好来访客人的接待，对于有出游需求的客人做好相关产品的介绍。

8、公共区域环境卫生整理、维护。

9、完成公司领导支配的其它工作。

二、计调专员

1、根据公司规定的模板制作产品（线路、行程、价格、亮点）。

2、仔细落实好各条线路的酒店，酒店价格、星级、对外报价、酒店照片（酒店的大厅、外观、餐厅、早餐区、房间照片及相关特色设施）、对于全陪房价落实到位，酒店房间数及房型、位置、停车位。

3、确定价格的时间时效性，核定线路价格必需有备注。

4、必需保证酒店要有回传凭证。

5、收集好酒店打款凭条复印件，以便出团领队与酒店核对；

6、确定好每条线路的餐饮、酒店、景区的联系方式及价格(联系方式在2个以上)；

7、选择用餐点时：了解餐厅团队标准，对于价格、菜品、位置、停车场、停车位、相关餐厅片落实到位。对于指定用餐点，了解当地物价水平、酒店实际状况、当地特色食品。对于酒店周边没有特色餐厅的，必需落实好酒店用餐价格。

8、了解景区时：落实清晰团队价格、景区游玩时间、景区的相关设施设备及价格、领队的票务办理、景区停车区、景区的最佳游玩季节。

9、仔细精确的落实好客户名单，落实好客户姓名、身份证号、电话号码、是否是特别客户，并做好客户保险购买、客户资料的必威体育官网网址工作；

10、落实好活动所须要的相应车辆。

11、不断提高价格谈判的技巧。

12、在核定价格时，必需精确、仔细的计算好每一项价格，交由相关部门审核；

13、建立各条线路的景点、多个住宿点、多个用餐点的档案资料（地点、级别、价格、联系人、联系电话、相关照片等），并不断补充、更新。

14、制作行程单（客户确认所用行程单、领队所用行程单）

15、手机保证24小时开机。

16、完成公司领导支配的其它工作。

领队

1、做好动身前的打算工作：领取领队行程单（若有变更，须刚好与客户沟通）并熟识内容、领取客户行程确认单、领取活动相关物品、领取客户名单、领取运行安排单、领取住宿点用餐点联系单、填写出团费用预算单、填写出团明细单及物品打算确认表，保证客户根据既定的线路行程进行巡游、住宿、进餐等活动。

2、加强业务学习，对行程单上的沿途景点充分了解，做足功课，要按一名合格导游的标准来要求。

3、车辆集中动身前按要求收取团款，并将公司统一制定的留意事项告知客户。

4、充分与客户沟通、互动，以提升客户参加活动的体验感。

5、保证平安、按时地驾驶车辆。

6、刚好、妥当地处置突发事务和善后工作，并第一时间汇报给公司领导。

7、领队助理要听从领队的支配，帮助领队完成工作。

8、未经公司批准，不得私自邀约团队客户以外的人参团。

9、出团结束后，按要求向公司行政专员提交活动照片、出团。

10、完成公司领导支配的其它工作。

（二）财务部

一、会计

1、建立具有公司特色的财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，反映和分析财务安排的执行状况，检查监督财务流程；

2、对有关机构及财政、税务、工商、银行等部门了解和连接，并按要求供应有关资料；

3、进行成本费用预料、安排、限制、核算、分析和考核，向公司供应合理化建议利于提高经济效益；

4、根据会计制度规定记账、登帐、复账，做到手续完备，数字精确，账目清晰；