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金融营销学读书笔记
题目:《语定伦次》1
XXXX.XX.XX
培训第一天,听着前辈在台上激情洋溢的讲述,我不禁心潮澎湃,不由自主地爱上了这份工作,开始勾画着自己美好的未来,久久不能平静,我终于可以挑战自我走向卓越了。
实践第一天,望着满头大汗不停地为我们讲解工作的队长,我深深地被他的口才与思维折服,同时也为自己定下了目标——我也要成为这样的人。
上班第一天我的经历就印证了一句话:“天上不会掉馅饼。”
决心是下了,但对于一个没有社会资源,有没有营销经验的我来讲,想做好这份工作并非易事。不过,我坚信别人能做好,我也一定能做好!没有客户资源就先从“陌生拜访”开始吧。
第一次敲陌生人的门谈何容易。我站在一家公司门口,举起手来,然后放下:转一圈,再次举起手来,再次放下;反反复复近1个小时,愣是没敢敲响那扇门。
办公室里的人透过门玻璃看着我在他们单位门前举起手来,接着放下,在举起,再放下……徘徊这么久,终于按捺不住了,打开门好奇地问我:“您好,您在这儿站那么就找人还是有事?”他这一开腔我更是手足无措。情急之下不假思索,我语无伦次脱口而出:“我想送您一件东西。”那人顿时一脸惊愕,我方觉失言。现在想起来就觉得好笑,看着那人诧异的眼神我赶紧补充说:“您好,我是广发银行信用卡中心的,来为您免费办理我行的信用卡。”
也许是我脸红红的看上去太内向了,客户也不好意思拒绝我,他在问了我几个简单的问题后就果断地填了申请表。慢慢地,经过1个月的营销历练,我就已经适应并彻底喜爱上了这份工作。
月底发工资时,我看着工资单有种冲动得想流泪的感觉,剩下的只有欣慰和些许遗憾,欣慰的是自己的劳动终于有了回报,我人生的价值可以从一个侧面得以体现,遗憾的是自己应该可以做得更好。
对于工作我有了一些新的认识:
1、团队合作精神十分重要。
2、对待客户要热情大方,自信极其重要。
3、对于自身产品的了解一定要透彻,对于自身产品功能及所对应客户群的把握是成功营销的基础。
1该题目出自《营销赐福》,本书作者孙祺然,本文作者王雪,中国金融出版社,2010年5月第一版,第1页
4、对于客户心态与需求的分析要做到细致准确。
5、把握当今信用卡市场的趋势,实时掌握竞争对手的产品特点。
6、了解目标客户与潜在客户的分布情况,划分重点地段或区域,做到有的放矢。
我坚信,成功将终属于我们这些敢于尝试和奋斗的人!
【我的观点】
这篇文章的作者是刘长云,讲述了其在做“陌生拜访”的整个经历。在培训的第一天,作者对该工作满怀期待。实践的第一天,作者又很崇拜队长的口才与思维,并向队长学习,将队长所说的每一句话全部记下来。但是到了上班的一天,事情并不像作者想象那样的好,本来是要干银行的客户经理,实际上是营销员。而且要做好这份工作不是一件容易的事情,因为作者并没有营销经验。不过,作者还是去尝试了,相信自己能像别人一样做得好。
在这篇文章里,作者所从事的工作的就是“陌生拜访”,即向陌生的客户敲门并进行访问。由于这是第一次做这份工作,肯定没有营销基础,所以其会感到非常害怕而紧张。等到客户透过门玻璃看望,并询问作者时,作者就感觉更加紧张。然后说出了一句奇怪的话,让客户感到惊讶。不过幸好作者又向客户多说了一句话,才克服了困难。因为客户给了作者的鼓励与信心,作者才会有勇气敲响其他客户的门。并且经过长时间的试炼之后,作者才喜爱上了营销工作。最终到月底发工资时,作者感到了欣慰,觉得这1个月的试炼没有白费,得到了回报,但又觉得目前自己有做得不够好,还需要进一步地努力才行。
通过阅读这篇文章,我想说谁都有第一次的时候,谁都上来没有人敢说第一次所做的工作非常有经验。每个人都要通过长时间的试炼才能慢慢积累工作经验,才能提高工作效率。尤其是当我看到作者说了句“我想送您一件东西”时,就感觉特别想笑。觉得作为一名营销员怎么能犯如此低级错误呢。后来我思考了一下,第一次做这份工作确实对某项业务不熟练,不知道该如何下手。要是我,我也会碰到与作者类似的情况,于是我对作者的做法表示同情。其实我也是一个内向的人,不太喜欢跟人接触,但不管怎么说,上正式工作岗位的时候还是要跟客户打交道的。所以我下定决心从现在开始,要不断提高与人沟通的能力,主动与人表达交流。
我认为只要相信自己,激励自己,并持之以恒地坚持下去,就一定会取得成
功。
班级:XXX姓名:XXX学号:XXX
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