- 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
游乐园(场)安全和服务质量
游乐园(场)安全和服务质量
(国家技术监督局GB/T167671997年4月2日)
1.范围
本标准规定了游乐园(场)的安全措施和服务质量的基本要求。
本标准适用于设有游艺机和游乐设施的各类游乐园(场)。
2.引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准必威体育精装版版本的可能性。
GB2894-88安全标志
GB3096-93城市区域环境噪声标准
GB5749-85生活饮用水卫生标准
GB8408-87游艺机和游乐设施安全标准
GB9664-1996文化娱乐场所卫生标准
GB9665-1996公共浴室卫生标准
GB9667-1996游泳场所卫生标准
GB9670-1996商场(店)、书店卫生标准
GB10001-94公共信息标志用图形符号
GB13495-92消防安全标志
GB/T19004.2-94质量管理和质量体系要素
第2部分:服务指南(idtISO9004-2:1991)
LB/T001-1995旅游饭店用公共信息图形符号
WH0201-94歌舞厅照明及光污染限定标准
3.定义
本标准采用下列定义。
3.1游乐园(场)
设有游艺机和游乐设施,开展各项游艺、游乐活动,主要供游客娱乐、健身的场所。
3.2游乐设施
并按GB2894设置紧急出口标志;照明条件符合WH0201的规定。
5.3接待设施
5.3.1售票处
5.3.1.1售票处应设在正门外显著位置,周围环境良好、开阔,设置遮阴避雨设施及排队栅栏。
5.3.1.2售票窗口的数量应与游乐园(场)能接纳的游客量相适应。
5.3.1.3游乐园(场)内分单项购票游乐的,应设置专门的售票处,方便游客购票。
5.3.1.4售票处应向游客公布票价表、购票须知、营业时间、游乐园(场)简介、项目介绍和游乐须知等服务指南。
5.3.2接待处
5.3.2.1接待处应设在正门附近,有明显的标志。
5.3.2.2接待处应设有专门的团体接待和接受游客投诉的柜台,并有专人值班。
5.3.2.3接待处室内照明、通风等条件良好。
5.3.3行李保管处
5.3.3.1行李保管处应设在正门入口处附近,方便游客寄存行李等物品。
5.3.3.2酌情配备保险箱(柜),设置贵重物品保管。
5.3.3.3行李保管处应向游客公布保管须知。
5.4问询服务设施
5.4.1应设置包括问询处、问询电话和广播室在内的问询服务设施。
5.4.2问询服务设施应设在正门附近,有明显的标志,有专人值班。
5.4.3广播室可与接待处相连,便于游客联络。
5.4.4广播室播音内容应能准确、清晰传送至游乐园(场)内各处和正门附近。
5.5餐饮服务设施
5.5.1餐厅、饮食服务点的布局、档次应与游乐园(场)的整体环境相协调。
5.5.2餐饮服务规模数量应与游乐园(场)接待游客规模相适应,食品、饮料的品种、规格应能满足游客的基本要求。
5.5.3设施设备完好,室内卫生整洁,能提供快餐服务,有条件的可提供有特色的风味饮食、自助餐服务。
5.6购物设施
5.6.1旅游购物商场(店)、商亭设施明快,整洁,有序。
5.6.2能提供具有地方特色的旅游纪念品、工艺品等商品。
5.7医疗急救设施
5.7.1游乐园(场)应设置为游客服务的医务室,位置合理,标志明显。
5.7.2医务室应有医务人员值班,为游客进行一般性突发病痛的诊治和救护。
5.7.3医务室应备有常用救护器材,能应付突发事故中伤病员的急救工作。
5.7.4医务室应配备具有医士职称以上资格的医生和训练有素的护理人员。
5.8公用设施
5.8.1公用卫生间
5.8.1.1游乐园(场)内应分设男、女宾公用卫生间,其数量、分布应与游乐园(场)本身的面积和游客容量相适应。
5.8.1.2公用卫生间的标志要明显,室内设施齐备,蹲坑、有门、水冲,通风良好,光线明亮。
5.8.1.3设有残疾人通道和专供残疾人使用的男、女宾卫生间。
5.8.1.4卫生要求应符合9.3条的要求。
5.8.2公用电话
游乐园(场)应设置公用电话,位置方便、醒目,数量与接待规模相适应,有条件的,可设投币式电话或磁卡电话。公用电话按LB/T001设置标志。
5.8.3停车场
5.8.3.1设置在游乐园(场)正门附近,其规模与游乐
文档评论(0)