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2024年总检医生工作汇报

篇：客运车队铁总迎检汇报材料客运车队铁总迎检汇报材料

强化管理打造红色之旅

广州客运段九江车队工作汇报

2024年1月1日至2024年10月8日

我们是广铁集团广深股份有限公司广州客运段九江车队，担当着广州至九江的K86/

7、K85/8次列车，共有二组车底，四个车班，客运乘务员152名，党员25名，平均年龄46岁。今年以来，我们在铁路总公司、集团公司和段领导的关怀帮助下，在全体干部员工的共同努力下，仔细贯彻执行全路和集团公司运输平安工作会议精神，仔细领悟盛总经理三点共识和三个重中之重的深刻内涵，紧紧围绕运输平安生产工作目标，全面落实铁路运输服务质量标准，以三个出行为目标，坚持开展普速旅客列车基础工作专项整治活动，努力提高列车服务质量。K86/

7、K85/8次多次被评为全路红旗列车,曾获得集团公司文明服务示范列车,集团直属机关党委青年文明号等荣誉称号，并在2024年中国井冈山红色旅游文化节中被井冈山市政府授予我列车井冈山发展红色旅游突出贡献奖,称之为红色之旅,塑造了铁路良好社会形象，取得了良好的成果。

一是圆满完成各项生产任务。自2024年1月1日至2024年9月30日止，车队共平安输送旅客76.2万人次、运营234.3万元、餐营111.9万元。

二是平安上歼灭了一切责任事故。2024年1月1日至今，车班各类平安事故和隐患挂零，特殊在春运、暑运、五一、十一、新兵运输等重要时期，确保了旅客列车的肯定平安；

三是强化了路风管理。歼灭了旅客不良反映，路风管理工作持续稳定地发展；

四是服务质量有了明显的提高。一年来共为旅客办好事107件，拾金不昧共拾到旅客遗留物品人民币、手机、手表、数码照相机等约折合6万余元，锦旗3面。

一年来，车队主要抓好了以下几项工作：

一、仔细开展普速旅客列车基础工作专项整治活动，提高列车服务质量。

依据铁路总公司运输局（运营客管电1831）和集团公司客电〔2024〕656号以及段乘发77号文《关于深化开展普速旅客列车基础工作专项整治活动通知》的要求，车队高度重视，仔细落实作业标准，加强监督检查，全力确保运输平安，全面提升服务质量，扎实推动旅客列车基础工作专项整治。

一是成立列车基础工作专项检查活动领导小组，由车队长和党总支书记任组长，各副队长任副组长，各车班列车长为组员。专项开展活动，层层动员布置落实。

二是明确活动检查内容。

1、卫生基础方面。一是做到列车出库达标；二是列车运行中、终到卫生刚好清理；三是台帐规范填写；四是细化卫生整治分工，制定卫生整治写实表。

2、卧具备品方面。卧具备品要有足够的备用数量，更换刚好，严禁其他物品占用卧具存放空间；卧具叠放和备品定位要整齐规范，装袋保管，已运用的和未运用的分开存放。

3.设备设施方面。一是严格落实三乘联检制度，确保车厢的平安、服务设备设施齐全、作用良好；二是各种服务标识、警示标识、揭示揭挂按相关要求规范设置；三是红十字药箱管理制度健全，登记事项清楚精确，配置的药品和器械等符合规定要求。4.人员素养方面。一是仪容仪表。二是着装统一规范，整齐大方；三是业务素养。四是乘务员两纪一化落实状况。5.规章台账方面。一是严格执行文件要求配置班组、岗位台账资料，做到设置齐全、定位摆放，专人管理，无私自缺少、自行增配台账的现象；二是规章制度、台账资料刚好修改。规章修改、文电、吩咐摘抄刚好、正确，台账资料按要求照实填写，无作假、漏填的现象。应急预案、重点旅客服务等制度健全，应急演练按规定开展。对破烂、脏乱的台账资料刚好更换。

三是制定活动方案和推动安排。根据文件的要求，分四个阶段推动：

第一阶段：8月25日至9月30日为自查阶段，各车班比照检查要求开展自查活动，车队开展检查对标