GBT24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 第3部分:标准编写.pdf

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中华人民共和国国家标准

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服务业组织标准化工作指南

第部分:标准编写

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20090930发布20091101实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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目次

前言Ⅰ

1范围1

2规范性引用文件1

3基本要求1

4标准构成1

5服务要求的编写2

5.1服务规范2

5.2服务提供规范3

5.3人员资质3

5.4运行管理3

5.5安全4

5.6环境4

5.7设施、设备及用品4

附录(资料性附录

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