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编号:__________
2024版订购机票合同书
甲方:___________________
乙方:___________________
签订日期:_____年_____月_____日
2024版订购机票合同书
合同目录
第一章:总则
1.1定义与解释
1.2适用范围
1.3法律适用
1.4合同的生效与终止
第二章:订购信息
2.1旅客信息
2.2航班信息
2.3座位与舱位
2.4机票价格与支付方式
第三章:预订与出票
3.1预订流程
3.2出票流程
3.3机票变更与退票
3.4机票改签与退改签规定
第四章:行李规定
4.1行李分类
4.2免费行李额度
4.3托运行李规定
4.4随身携带物品规定
4.5行李丢失与损坏的处理
第五章:旅客权利与义务
5.1旅客的权利
5.2旅客的义务
5.3旅客的个人信息保护
第六章:航班延误与取消
6.1航班延误的处理
6.2航班取消的处理
6.3旅客的赔偿与补偿
第七章:保险服务
7.1保险种类与范围
7.2保险购买与理赔
7.3保险条款与规定
第八章:特殊旅客服务
8.1儿童与婴儿旅客
8.2残疾旅客
8.3孕妇旅客
8.4老年人旅客
第九章:旅客投诉与服务纠纷
9.1投诉渠道与方式
9.2投诉处理流程
9.3服务纠纷的解决
第十章:航空公司责任与豁免
10.1航空公司的责任
10.2航空公司的豁免
10.3航空公司与第三方责任划分
第十一章:第三方服务与合作伙伴
11.1第三方服务提供商
11.2合作伙伴关系
11.3第三方服务与合作的规范
第十二章:隐私保护与数据安全
12.1隐私保护政策
12.2数据安全措施
12.3个人信息的使用与共享
第十三章:争议解决
13.1协商解决
13.2调解解决
13.3仲裁解决
13.4法律诉讼
第十四章:附则
14.1合同修改与更新
14.2附件与补充协议
14.3合同的完整性与复印件效力
14.4合同的终止与解除
合同编号2024001
第一章:总则
1.1定义与解释
(1.1.1)合同:本合同是指2024版订购机票合同书,由旅客与航空公司签订的明确双方权利和义务的协议。
(1.1.2)旅客:指购买机票并乘坐航班的人,包括旅客本人和随同旅行的未成年人。
(1.1.3)航空公司:指提供航班服务的航空公司,包括其分支机构和服务提供商。
1.2适用范围
(1.2.1)本合同适用于旅客购买机票并乘坐航空公司航班的所有情况。
(1.2.2)本合同不适用于航空公司非自愿原因导致的航班延误或取消。
1.3法律适用
(1.3.1)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.4合同的生效与终止
(1.4.1)本合同自旅客支付机票全款之日起生效。
(1.4.2)本合同在旅客按约定乘坐航班后终止。
第二章:订购信息
2.1旅客信息
(2.1.1)旅客在订购机票时应提供真实、准确的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。
(2.1.2)旅客应对提供的个人信息负责,并同意航空公司妥善保管和使用。
2.2航班信息
(2.2.1)航空公司应按照约定的航班时间提供航班服务。
(2.2.2)如航班时间变更,航空公司应及时通知旅客。
2.3座位与舱位
(2.3.1)航空公司应根据旅客的购票信息提供相应的座位与舱位。
(2.3.2)旅客对座位与舱位的选择不得违反航空公司的规定。
2.4机票价格与支付方式
(2.4.1)机票价格包括票价、燃油附加费、税费等,具体价格以航空公司公布为准。
(2.4.2)旅客可选择在线支付、银行转账、、等多种支付方式。
第三章:预订与出票
3.1预订流程
(3.1.1)旅客可通过航空公司官网、客服、代理商等渠道进行预订。
(3.1.2)航空公司应在收到预订信息后及时处理,并反馈预订结果。
3.2出票流程
(3.2.1)航空公司应在旅客支付机票全款后及时出票。
(3.2.2)出票成功后,航空公司应提供电子客票或纸质客票给旅客。
3.3机票变更与退票
(3.3.1)旅客如需变更或退票,应提前通知航空公司,并按航空公司规定支付相关费用。
(3.3.2)机票变更与退票的具体规定以航空公司公布为准。
3.4机票改签与退改签规定
(3.4.1)旅客如需改签,应提前通知航空公司,并按航空公司规定支付相关费用。
(3.4.2)机票改签的具体规定以航空公司公布为准。
第四章:行李规定
4.1行李分类
(4.1.1)行李分为托运行李和随身携带物品。
4.2免费行李额度
(4.2.1)旅客根据舱位不同享有不同的免费行李额度。
4.3托运行李规定
(4.3.1)旅客应在办理登机手续时将托运行李交给航空公司。
(4.
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