电子商务物流管理 教案 项目二.doc

《电子商务物流》课程教案

教案1：项目二电子商务企业物流部门的岗位职责

任务一电子商务企业物流部门设置

授课时间

第*周第1次课

授课地点

建议学时

2学时

授课方式

理实一体化教学

教学目标

知识目标：

※掌握影响电子商务企业物流部门设置的因素

※掌握物流部门的设置方式

※了解电子商务企业物流部门发展现状

能力目标：

※能够正确地进行电子商务企业物流岗位结构分析

※能描述出电商企业物流的组织结构图

※能用文字或图表描述企业岗位的职责

素养目标：

※能够将所学与所用有机结合，具备良好的职业素养并承担相应的社会责任

※培养和提高学生多方面的能力，全面提升学生的综合素质，帮其树立正确的世界观、人生观与价值观

教学重点和难点

重点：影响电子商务企业物流部门设置的因素

难点：物流部门的设置方式

媒介选用

多媒体教学系统、教学软件、PPT、APP

教学方法与手段

通过讲授、演示、练习、讨论总结实现边讲边练

教学实施

一、案例导课

二、学习任务单

三、知识链接

1.影响电子商务企业物流部门设置的因素

在现实经营过程中，物流及物流管理的作用越来越受到人们的关注，因而电子商务企业物流部门的设置也越来越受到企业的重视。但设置物流部门要受到许多因素的影响，这些因素实际上构成了设置物流部门的基本依据，主要有以下几个方面：

1.1企业的状况

物流部门的设置，应根据企业的具体情况来决定。例如：由于企业规模愈来愈大，分工愈来愈细，物流业务过程愈来愈复杂，为了提高工作效率，必须按照不同的业务分工设置不同的部门。一般地说，企业规模大、专业化分工细，则部门较多；反之，则部门较少。这说明企业规模和业务分工是设置物流部门的基础。

1.2划分物流部门的标准

从不同的角度确定划分物流部门的标准进而形成不同的物流部门，然后进行有区别的设置。例如按管理职能划分，可以有物流成本、物流统计等控制与评价部门；按物流业务划分，有采购、储运、检验等部门；按物流对象划分，有运用于企业的各种业务经营部门和物流服务部门等。

1.3管理层次与管理幅度

一般情况下，企业规模大，管理层次可能就会多，因而部门自然也就会多，相反企业规模小，管理层次就少，物流部门也会相对少一些。与此同时，管理幅度又是决定管理层次的基本因素，因此，在设置物流部门考虑管理层次因素时，必须考虑管理幅度的因素。有效管理幅度增大时，管理层次就会减少，相反管理层次就会增多，物流部门也就随之增多。这就是为什么在企业机构设置中必须强调扁平化的缘故。

1.4集权与分权制度

要设置的物流部门划分为几个管理层次后，要求相应地在个管理层之间给予充分的自主权，并使职权与职责相适应。事实上在各管理层之间就有了集权与分权制度的问题。这种权力集中与分散的程度，自然影响到物流部门的设置。

1.5物流部门与相关部门的关系

在企业经营活动过程中，物流部门与生产部门、营销部门、财务部门以及其他职能部门的关系十分密切。企业的发展要求物流部门与相关部门紧密配合、相互协作，为实现企业总体目标而共同努力。但是，如果在对待物流工作以及物流工作与其他工作关系上有不同认识时，例如将物流工作归并到销售部门时，难免会对物流部门的设置带来一定的影响。

1.6企业的外部环境

企业外部环境及其变化对物流部门的设置会产生比较大的影响。造成影响的原因一般有：国家经济管理体制及改革的情况；国际贸易的要求；国内外物流市场状况；企业及分支机构的地域分布以及企业与外部联系的情况；客户网络及变化情况等。

除上述影响物流部门设置的主要因素外，当然还有其他一些诸如企业家的能力、管理人员的素质、人们的传统习惯等因素，同样会对物流部门的设置带来不同的影响。在物流部门设置时，应当给予充分的考虑。

2.物流部门的设置方式

在企业经营活动过程中，不同企业有着不同的物流活动方式，并在此基础上设置相应的物流部门来实现物流活动的职能。一个企业在物流活动方面，应当具有两方面的功能，一是要有运作社会物流的功能；二是要有能够组织本身物流的功能。这就需要在相应的管理体制下通过某种物流运作的模式来实现。

企业物流部门设置方式主要有以下几种：

2.1临时性物流部门的设置

当企业因未完成某项工作任务，进行某项物流活动时，能够涉及到的各个部门分别派出专人组建对该物流活动实时操作和管理的临时性物流部门。与此同时，任命其中的主要责任人为该临时性物流部门的主管或领导。当该项物流活动工作任务完成后，临时性物流部门即可解散。

在这种运作模式中，临时性物流部门所承担的任务是全权处理所指派的某项物流活动的领导工作。该物流部门对所有参与协作的各个部门负责，而各部门派出的参与者就具有了双重身份，既是原部门的代表又是这一临时性部门的工作者之一。他们都要起到在