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2019年商业百货公司发展战略和经营计划

TOC\o1-5\h\z\u一、行业竞争格局和发展趋势 2

二、公司未来5年的发展规划 3

三、2019年公司经营计划 4

1、坚定信心，全面推进回归百货改革 4

2、顺势创新，着力推进全渠道零售战略 4

3、积极拓展，努力推进企业做大做强 5

4、强化管理，持续推进企业健康发展 5

四、可能面临的风险和应对措施 5

1、宏观经济风险 5

2、市场竞争风险 5

3、运营管理风险 6

一、行业竞争格局和发展趋势

近年来，我国经济运行平稳，但随着宏观经济增速持续放缓，消费市场呈总量稳步增加，增速持续放缓的状态。消费升级、互联网和新技术的快速发展正在成为推动中国零售发生变革的新的重要力量。零售行业未来的大趋势是企业利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。在居民消费结构不断升级的背景下，单纯依靠商品销售的粗放型发展模式已无法适应市场需求，未来的零售行业将继续朝多业态、多领域聚合式、协同化方向转型，实体零售仍将是满足多样化、个性化需求的主渠道、主力军。

在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动以及日益完善的物流配送体系支撑下，超市、专业店等传统零售业态与电商平台深度融合，2018年中国不断涌现出更注重消费者体验，集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的新零售业态。2019年，传统零售企业将继续加强与互联网企业的合作，通过打通线上线下资源，协力提供更符合市场需求的消费体验。

从区域上来看，机遇与危机并存。作为公司业务主导区域的湖南省在2018年继续保持稳中有进、稳中向好的态势，全省经济总量达到3.64万亿元，跃居全国第五位，同比增长7.8%，社会消费品零售总额同比增长10.6%，增速均超全国。随着全省每年人口的自然增长、新型城镇化、精准扶贫的不断推进，高铁、地铁、航空的快速发展，以及居民生活消费观念的转变，多样化、个性化的新兴消费蓬勃兴起，健康、文化、旅游、绿色、信息、品质等消费迈入快速发展期，对扩大全省消费需求、促进消费结构升级产生重要的积极影响。这些长期向好的基本面，将给全省零售行业带来良好的发展机遇。但同时随着政府招商引资力度的加大，区域内商业供应量不断快速增长。2018年湖南省新开业的大中型商业共计26个，总商业体量达215.7万平方米，其中长沙地区占到61.5%，新开业大型商业项目16家，增加面积约167万平方米，既有国金中心、中茂城等高中档大型购物中心，还有百联、砂之船等大型奥特莱斯，区域竞争呈现白热化趋势，同质化竞争加剧，消费分流严重，行业发展受到多重掣肘。

尽管零售行业复苏缓慢，区域市场竞争激烈，但我们有巨大的消费人群，有强大的消费市场，政府也在不断加大基础投入和出台政策，引导、刺激消费需求增长。因此，我们坚信，虽然前进的路途中会有困难、挑战，但是零售行业的重要战略机遇期没有变，长期向好的基本面没有变，行业市场的发展潜力仍然是巨大的。

二、公司未来5年的发展规划

未来5年，公司将顺应行业的发展趋势，以管理创新改革为引领，坚持百货零售主业，推行实体店回归百货和线上线下融合的全渠道零售战略，创新发展购物中心和线上平台，努力打造数字化智慧型零售商业集团，稳固企业区域龙头地位。

三、2019年公司经营计划

2019年公司经营目标：力争实现营业总收入约72亿元，与上年同期持平。

2019年，公司董事会将围绕公司发展规划和经营目标，重点抓好以下几项工作：

1、坚定信心，全面推进回归百货改革

一是，进一步提升自主经营能力，把握商品控制权；二是，完善优化信息管理系统，逐步实现数字化营运；三是，加快物流OMS系统的建设，将仓储管理逐步提升为现代物流管理的同时打通物流配送系统；四是，努力打造市场化，高效率的经营管理团队。

2、顺势创新，着力推进全渠道零售战略

一是，顺消费升级之大势，以实体店为载体，通过线上线下商品同步，实现无界零售；利用供应链优势，拓宽商品种类，提供全球商品的多种类选择；增加商品的附加值，做厚商场功能；以消费者为中心，形成消费环节的完整闭环设计；二是，线上平台全面拓展全渠道营销，在供应链上突出产品品牌化，服务专业化；在销售注重上营销数据化和会员价值化；三是，逐步上线与实体门店同步的“友阿购”APP、小程序，进一步增强线上线下的融合。

3、积极拓展，努力推进企业做大做强

一是，重点抓好各拓展项目的建设和开业运营工作；二是，努力缩短次新门店的培育期，加快亏损门店的转型调整，加强项目团队建设，提升项目管控能力；三是，充分发挥公司的品牌优势，灵活拓展模式，实