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南亚博览会志愿者工作情况介绍
一、工作介绍
(一)志愿者招募选拔
1.招募机构
南博会志愿者招募由南博会志愿者工作部统筹,志
愿者工作办公室与相关高校志愿者工作站落实招募工
作。
2.招募原则
依据公益性、辅助性、非专业准入性为原则,采取
组织化与社会化、集体报名与个人报名相结合,高校志
愿者为主,社会志愿者为辅的方式。
3.招募条件
(1)具备“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
自愿参加昆明中国—南亚博览会志愿服务。
(2)南博会志愿者招募时年满18周岁。
(3)身体健康,行为端正,能满足相应志愿者岗位
工作要求。
(4)遵守中华人民共和国法律和南博会的各项规章
制度。愿意接受服务规范,服从工作安排与调配。
(5)愿意参加并通过规定的培训测试科目。
4.在具备以上基本条件的同时,还具备以下条件的,
可优先录用:
(1)英语水平达到六级以上,或掌握外语为小语种,
或掌握第二外语者优先;
(2)有大型活动志愿服务经历且表现优秀者优先,
参加过2008年北京奥运会、残奥会、2010年上海世博会、
2010年广州亚运会、2011年深圳大运会等大型赛会的志
愿者优先;
(3)具有所需专业技能者优先(如计算机类、文秘
类、财务、礼仪类等)。
志愿者招募范围主要从昆明市内各高校在校的研究
生、本科生中招募;根据志愿者报名情况和岗位需求,
适当招募昆明以外的志愿者,主要招募学习、工作、生
活在昆明的外籍人士,或由参加南博会的国家相关组织
负责协调组织,自行招募本国志愿者。
(二)志愿者配岗对接
南博会志愿者为南博会提供接待、场馆引导、搬运
布展、咨询服务、安检巡查、后勤保障等志愿服务,保
证南博会的顺利进行。
志愿者分前期志愿者、展会志愿者、城市志愿者。
1.前期志愿者:负责南博会事会务前期工作,由南
博会志愿者工作部直接从高校招募,作为志愿者骨干参
与到会展志愿者的招募、培训过程中;会展期间,部分
作为会展各展区志愿者队长参与到志愿者管理中,部分
留在会展各部门服务。
2.展会志愿者:按照规定的时间和岗位在展会期间
承担相应的服务工作,由志愿者工作办公室与相关高校
志愿者工作站落实招募、培训工作。
3.城市志愿者:负责展会期间在重要交通枢纽、商
业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化广场等
重点区域和窗口行业,开展秩序维护、信息咨询、文明
引导等志愿服务,由志愿者工作办公室、相关高校志愿
者工作站、昆明团市委落实招募、培训工作。
(三)志愿者培训
1.南博会志愿者的培训主要分为三类:通用培训、
专业培训、岗位培训,培训结束后安排实践演练。
2.通用培训的主要内容是介绍南博会知识、国情省
情、礼仪规范、志愿者的权利义务、应急紧急情况等方
面的知识,培训志愿者的大局意识、服务意识、形象意
识和责任意识。
3.专业培训的主要内容是根据岗位的具体要求,培
训志愿者相关的专业知识和技能。
4.岗位培训的主要内容是介绍岗位的基本情况、工
作任务、业务流程和工作场地的相关情况、紧急情况的
处理措施和志愿者团队管理等方面的内容。
5.实践演练的主要内容是模拟南博会展区、岗位、
对象等,对志愿者进行培训效果检验,发现不足加以改
进。
6.整体培训实施自2015年4月中旬开始。
(1)4月15日—4月30日由南博会志愿者工作部
组织,分3批负责完成对20个志愿者工作站工作人员及
骨干志愿者的培训。
(2)5月11日—5月18日在高校培训基地(20所
在昆校团委搭建)和区委培训基地(5个主城区团委搭建)
分5批完成对城市站点志愿者和展会志愿者的培训。
(3)5月19日—5月31日在团区委培训基地原则
上分10批对城市文明志愿者进行培训。每批培训于上岗
前完成面授和岗位实训。在高校培训基地分10批对城市
文明志愿者进行培训。每批培训于上岗前完成面授和岗
位实训。
(4)5月底、6月初由南博会志愿者工作部组织5
次实践演练,对合格
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