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《电子商务物流》课程教案
授课时间
2024-2025第一学期
授课地点
教室
建议学时
2
授课方式
讲授
教学目标
●知识目标
※掌握订单处理的基本内容
●能力目标
※能够进行订单处理
●素养目标
※积极弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚,树立精益求精的专业精神、职业精神、工匠精神和劳模精神。
教学重点和难点
订单处理的基本内容
媒介选用
多媒体
教学方法与手段
案例教学法,讲授法,启发式教学法
教学实施
任务一认知订单处理的基本内容
案例导入:一流三网:海尔物流创新模式
任务1:
每名学生浏览以下十个网站,分析各网站提交订单方式的不同:
(1)阿里巴巴
(2)美团点评
(3)京东
(4)拼多多
(5)小米
(6)希音(SHEIN)
(7)快手
(8)滴滴
(9)京东健康
(10)贝壳找房
任务2:
小组内就从下问题进行讨论,各组把讨论结果填入学习任务考核单后上交,教师针对
各组意见进行总结:
问题1:什么是电商订单?电商订单有什么作用?电商订单可分为哪些类型?
问题2:什么是电商订单处理?电商订单处理涉及哪些人员?电商订单处理的原则有
哪些?
问题3:电商订单处理涉及的单据有哪些?
各组模拟电子商务平台客服人员跟踪客户订单。
讨论电商订单的内涵、作用、类型。
讨论电商订单处理的内涵、涉及的人员。
讨论电商订单处理涉及的单据。
知识点学习:
1.电商订单
2.电商订单处理
考核评价
1电商订单的内涵、作用、类型30分
2电商订单处理的内涵、涉及的人员、则40分
3电商订单处理涉及的单据30分
教学效果
教学反思
《电子商务物流》课程教案
授课时间
2024-2025第一学期
授课地点
教室
建议学时
2
授课方式
讲授
教学目标
●知识目标
※掌握处理电商订单方法
●能力目标
※能够进行处理电商订单处理
●素养目标
※积极弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚,树立精益求精的专业精神、职业精神、工匠精神和劳模精神。
教学重点和难点
电商订单处理
媒介选用
多媒体
教学方法与手段
案例教学法,讲授法,启发式教学法
教学实施
任务二认知流通加工作业
案例导入:国家邮政局晒出“双11”快递成绩单
情景设置
小东通过学习知道了订单处理对于电子商务至关重要,那么对于电子商务而言,订单处理应该按照什么流程展开呢?对此,小东和同学们展开了学习。
任务描述
小调查
课程思政
任务拓展
任务1:
学生上网访问以下网站,查询各个电商企业的年销售额:
(1)阿里巴巴
(2)美团点评
(3)京东
(4)拼多多
(5)小米
(6)希音(SHEIN)
(7)快手
(8)滴滴
(9)京东健康
(10)贝壳找房
任务2:
学生就以下问题进行讨论:
问题1:订单处理的流程是怎样的?
问题2:“电商订单中心”(U8)进行订单处理的流程是怎样的?
知识点:
日常订单处理流程
售后订单处理流程
订单处理流程优化
电商订单处理软件操作
考核评价
日常订单处理流程20分
售后订单处理流程20分
订单处理流程优化20分
电商订单处理软件操作40分
教学效果
教学反思
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