客户关系的工作方案.pptx

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2024-07-02 发布于浙江
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客户关系的工作方案;目录;01;什么是客户关系管理？;客户关系管理的重要性;;;客户关系管理实践;客户忠诚度管理策略;02;建立客户档案;;客户投诉处理;客户满意度调查;客户关系管理实践;03;;战略合作伙伴关系;数据驱动决策;;客户需求分析;客户留存策略;04;;社交化客户管理;创新服务模式;;客户关系管理的优化;05;客户满意度指标;;ROI分析;;结论;06;成功案例分享;;总结回顾;;感谢致辞;