管理学基础与应用 课件 项目三 环境分析与决策管理.pdf

项目三环境分析与决策管理

【学习目标】

技能目标：

知识目标：1.掌握分析客观环境的能力。

1.理解组织管理环境的概念、2.能够运用决策方法解决实际问题。

分类及特征；

2.理解环境的管理方法及步骤。思政目标：

3.理解决策的含义和内容；1.培养战略性思维，善于把握事物发

4.了解决策理论及程序；展规律，主动适应环境变化。

2.提升辩证思维和科学决策的职业素养。

5.理解定性和定量决策方法。

任务一

分析管理环境

、管理环境的概念、分类及特征

(一)管理环境的概念

管理环境可以定义为，一个组织的管理活动必须面对的、并对

组织绩效起着现实影响和潜在影响的，存在于组织内部和外部

的各种力量、条件和因素的总和。

一、管理环境的概念、分类及特征

(二)管理环境的分类

外部环境

内部环境

一、管理环境的概念、分类及特征

(三)管理环境的特征

复杂性变动性

二、组织的外部环境

外部环境是组织之外客观存在的各种影响因素的总和，按照

对组织的影响方式不同，可以分为一般环境和特殊环境。

二、组织的外部环境

1.一般环境

政治法

律环境

自然资经济环

源环境境

一般

环境

科学技社会文

术环境化环境

二、组织的外部环境

2.特殊环境

供应

商

监管特殊消费

机构环境者

竞争

者

三、组织的内部环境

人际环境是指组织内的人际之间的相互关

人际环境系，这是最关键和最重要的因素。企业内

部的人际环境是主要靠内部组织文化作用

内部