发货管理制度流程.docx

精心整理

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发货管理规定

一订单的管理规定

制单流程:（营销部）

审核流程：(供应物流部)

二 发货的管理规范：

清点、签字：（供应物流部）

检验、签字：（供应物流部、生产部）

提货、发货：（供应物流部、营销部）

门卫放行：（人事行政部）

三 运输和包装的管理规范（供应物流部、营销部）

运输保证：

包装保证：

其它：

四 内部领料规范：

— 订单的管理规范

制单流程:（营销部）

合同订单由业务经理制作,并交送相关部门（财务部、客户服务部）主管或主管以上领导签

字批准后，方可作为正式发货订单下发至供应物流部；

发货订单上如遇任何特殊情况,必须由营销部在“备注栏”中详细注明；

发货订单上的货物如果需要由皇家公司代为托运，营销部必须在正式发货订单下发时，将

《货物运输通知单》一起下发至供应物流部。无论发货订单上的客户公司地址与实际收货

人地址、收货人联系电话等是否一致，为了避免错误，在发货订单上，业务经理必须注明

实际收货人地址、收货人、收货人联系电话等信息；

如货物由客户自提，营销部需向供应物流部提供客户的运输委托书复印件，或由业务经理

在发货订单上注明提货人的姓名、车号等身份证明；

正式发货订单下发后，对于确认可以出厂的货物，营销部有责任及时地打印出相应发货订

单的《送货联》至供应物流部；

在正式发货订单下发后，可能有内容需要修改；如修改内容较少，则由业务经理在原发货

订单上修改并签名为据；如修改内容较多，则不允许在原发货订单上修改，需重新下发一

份修改后的准确的发货订单，原发货订单作废；

对客户急需的订单，要求物流部加班的，营销部应下发一份《工作联系单》给供应物流部

（供应物流部有责任同时通知生产部），写明加班日期、内容。但对于货物自提的客户，营销部应在《工作联系单》上注明车到公司的具体时间或最晚时间，以便供应物流部和生产部提前安排工作。超过最晚时间后，供应物流部和生产部可以下班。这之间所产生的所有加班费用，将会计入相关的销售人员的个人费用；

审核流程：(供应物流部)

供应物流部主管在接到正式发货订单后，根据‘制单流程’要再一次审核订单各项是否完整,最后签字确认；

若发货订单中任何一项不符合流程规定，供应物流部有权力将订单退回营销，并要求其重新制作发货订单；

对于每一份发货订单，相应的《送货联》需供应物流部主管签字确认后，方可发货。二 发货的管理规范：

清点、签字：（供应物流部）

供应物流部仓库管理员根据订单所列产品逐一配货，严格清点数量，做到每发一批货都至少有两人以上清点。供应物流部仓库管理员配货时清点一遍后签．字．确．认．；供应物流部另一人再复验一遍，并签．字．确．认．；装车时送货人（是指我公司指定托运的运输公司及其代表），或收货人（是指由客户指定的代理人）清点一遍，并签．字．确．认．，办好一切交接手续。坚决杜绝漏发、错发、多发等现象，确保每一环节都无差错；

对于某些小的五金件，数量多时极易出现错数和漏数；还有整包的型材，内包装里的具体数量也极易数错。因此要求物流部仓库管理员在遇到此类物品出货时，要具备高度的工作责任心，绝不容许把差错放出厂门！(工作结果将记入每次的“绩效考核”)

??检验、签字：（供应物流部、生产部）

在外购物资入库前的检验过程中，供应物流部仓库管理员除了在《送货联》上对数量、质量根据国家标准进行抽检确认以外，还必须在抽检过的物资外包装上标明‘已抽检’字样。尽量避免外购物资在将来整箱出货时数量上产生差错；（工作结果记入每次“绩效考核”）

发货订单下发至供应物流部后，若有需要生产部进行检验的物品(如型材、双壁落水)，首先由供应物流部通知生产部进行出货检验，并提供一份发货订单。

在产品出厂时，生产部质检员必须在发货清单上对产品的质量进行签．字．确．认．。

??提货、发货：（供应物管部、营销部）

如遇特殊情况需供应物流部先行备货的，发货订单则必须先由营销部主管签字后，交供应物流部先行配货，待正式发货订单下发后再凭《送货联》发货。

自提客户过来提货时，需出示委托书等能显示身份的复印件，供应物管部在发货前先对照与营销部提供的资料（货物运输委托书，身份证明）是否一致，在取得二种身份一致的情况

下，供应物流部方可发货装车。

供应物流部仓库管理员根据发货情况及时打印出发货清单，详细核对并经过供应物流部主管审核后，提供给营销部，发货清单明细应与发货订单内容相一致。如发现不一致，供应物流部应详细列明，并及时通知营销部，以便业务经理能与客户及时取得沟通。

对于用纸箱包装和用其它外包装的物品，供应物流部必须用统一的不干胶标贴贴于物品外包装

的上侧与边侧，并详细写明：收货地址、收货人、收货人联系电话；并由供应物流部的最终发货人签．字．确．认．。

??门卫放行：

正常工作时间，所有发货订单货物在出