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行政文员述职报告范文

行政文员述职报告范文

行政文员述职报告范文

在回忆过去的工作时，公司各个岗位的员工都要做述职报告，行政文员作为公司重要的工作人员之一，也不例外。以下是行政文员述职报告的范文，仅供参照。

回忆一年的工作，有很多感概，我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的使命是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的革新思路而留下的思索。回忆一年的工作，有成绩，也有不够。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请公司领导及各位同事给予指正。

※做了哪些工作

※工作中的心得

※对本人评价

※明年工作思路

一、20xx年所做的工作

(一)确定思路，明确目标

年初，依据公司领导整体要求，我制定了总经办2005年度工作计划并在2005年对总经办提出“三服务、四标准化〞的基础上确定了2006年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公〞建设为目标，全面提升“三服务〞水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提升办公室工作水平，确保各项决策的落实实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。

(二)以CI为平台，规范公司行政事务管理

为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以CI规范管理为平台，积极推动公司规范化管理包括：

1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。

对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了显然提升。各事业部分公司在公文的规范化意识上也显然进步。

2、统一办公事务用品制作

对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。

3、以招标为手段，降低各项行政管理费用

在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆修理、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了显然降低，而且提升了服务的频次与质量。

4、我们依据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提升了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提升了工作效率。

(三)发挥部门整体优势，认真对待每一项工作

总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，强化对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关怀，健全岗位责任制、明确使命范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。

1、大楼3名服务人员承当着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的`卫生清扫工作。为确保工作按时按质完成，要求服务人员天天9：10分上班，周六替换加班。服务人员不仅承当着卫生清扫工作，还承当着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用状况一目了然。为促进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采纳了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长执行了竞聘的办法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热情，公司乱停放车位的状况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，确保了公司生产经营的顺利进行。

(四)加大检查指导职能，搭建行政管理平台

依据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并确保整个公司行政办公系统顺畅有序、确保公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必必需纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、