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工商所创建五好工商所工作总结
CATALOGUE
目录
工作概况
创建五好工商所的过程
五好工商所的特色与亮点
存在的问题与改进措施
总结与展望
工作概况
CATALOGUE
01
建立高效、规范的行政管理制度，提高市场监管水平。
优化服务流程，提升企业满意度。
加强队伍建设，提高工作人员素质。
工作目标
完善行政管理制度，明确工作职责和流程。
加强市场监管，打击违法违规行为。
优化服务流程，简化审批手续。
开展业务培训，提高工作人员素质。
01
02
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04
工作内容
01
02
04
工作成果
行政管理制度得到完善，工作职责和流程更加明确。
市场监管力度得到加强，违法违规行为得到有效打击。
服务流程得到优化，审批手续更加简化。
工作人员素质得到提高，业务能力得到提升。
03
创建五好工商所的过程
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02
成立创建五好工商所工作小组，负责统筹协调各项工作。
设立专门小组
明确职责分工
定期评估与调整
确保每个成员清楚自己的职责，形成高效的工作机制。
根据工作进展情况，定期评估组织架构的合理性，及时进行调整优化。
03
02
01
组织架构优化
梳理现有制度，查漏补缺，形成完备的制度体系。
完善制度体系
加大制度宣传力度，提高员工制度意识，确保制度得到有效执行。
强化制度执行
建立制度执行的监督考核机制，对违反制度的行为进行严肃处理。
监督与考核
制度建设与执行
人员培训与素质提升
培训计划制定
根据员工需求和业务发展需要，制定培训计划。
培训内容多样化
涵盖法律法规、业务知识、技能提升等多个方面。
培训效果评估
对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方式。
简化办事流程，提高服务效率。
服务流程优化
加强员工服务意识和态度培训，提升服务水平。
服务态度改善
定期开展客户满意度调查，针对问题进行改进。
客户满意度调查
五好工商所的特色与亮点
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03
推行网上办理
工商所积极推行网上办理业务，提供24小时在线服务，方便企业和群众随时随地办理业务。
简化办事流程
工商所通过精简和优化办事流程，提高服务效率，缩短企业和群众办事时间。
快速响应机制
工商所建立快速响应机制，对群众的咨询、投诉、举报等及时回应、处理和反馈。
高效行政服务
03
落实主体责任
工商所督促市场主体落实主体责任，建立健全自律管理制度，提高自我管理能力。
01
强化执法力度
工商所加大对市场违法行为的查处力度，维护公平竞争的市场秩序。
02
完善监管机制
工商所建立健全市场监管机制，通过日常巡查、专项整治、信用监管等方式，全面提升市场监管效能。
严格市场监管
引入科技手段
工商所运用现代科技手段，如大数据、人工智能等，提高市场监管和行政服务的智能化水平。
开展多元化宣传
工商所通过多种渠道和形式，开展法律法规宣传和教育工作，提高市场主体的法律意识和守法自觉性。
加强部门协作
工商所积极与相关部门加强协作配合，形成监管合力，共同维护市场秩序。
创新工作方法
工商所通过提供高效、优质、便捷的行政服务，树立起服务型政府的新形象。
优质服务形象
工商所通过多种渠道宣传正能量，传播诚信经营理念，树立起良好的社会形象。
正能量传播形象
工商所的工作得到广大群众的认可和好评，树立起群众满意的良好形象。
群众满意形象
良好的社会形象
存在的问题与改进措施
CATALOGUE
04
人员素质参差不齐
服务态度需改善
工作效率待提高
创新意识不强
存在的问题
01
02
03
04
部分工作人员对业务知识掌握不够熟练，处理问题能力有待提高。
在接待企业和群众时，存在态度不够热情、语言不够亲切的问题。
部分业务流程处理时间较长，影响服务效率。
在工作中缺乏创新思维，习惯按部就班，缺乏主动性和创造性。
加强业务培训
优化服务流程
强化服务意识
鼓励创新思维
定期组织业务知识培训，提高工作人员的业务水平。
加强服务态度培训，提高工作人员的服务意识和责任心。
简化业务流程，提高服务效率，缩短办事时间。
建立创新激励机制，鼓励工作人员在工作中积极探索新方法、新思路。
进一步规范内部管理流程，提高管理效率。
完善内部管理
加大宣传力度，提高工商所在企业和群众中的知名度和美誉度。
加强对外宣传
根据市场需求和企业需求，拓展新的服务领域和项目。
拓展服务领域
加强与相关部门和单位的沟通与协作，形成工作合力。
加强与其他部门的协作
下一步工作计划
总结与展望
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05
组织领导
成立了五好工商所创建工作领导小组，明确工作职责，确保各项工作的有序推进。
定期召开工作会议，对创建工作进行总结和部署，及时解决存在的问题。
工作总结
制度建设
制定和完善了各项管理制度，如行政执法、市场监管、消费维权等，确保各项工作有章可循。
加强内部管理，规
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