销售服务相关业务指引(正稿).pdfVIP

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销售服务相关业务操作指引

为了规范销售服务工作,明确相关业务的操作流程,特制定本指引。相关工作人员须严格按照本

指引进行操作,因工作失误(未按公司操作流程执行)造成公司损失的,直接责任人要负赔偿责任。

一、收款及销售档案管理

1.收款管理

1.1银联POS刷卡:持卡人须为购房者本人(可通过卡背面授签名进行识别),如由其他人代为刷卡,

必须要求持卡人在刷卡单(商务存根联)上备注此笔费用用于某某的购房款。(注:最多可使用三张

银行卡,超出部分将收取55元/笔的手续费)

1.2银行转账:客户以现金缴存公司账户、银行进帐单、电汇

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