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家政服务部创业计划书范本

家政服务部创业计划书范本

一．总体

家政服务有限责任公司（家政服务部）是一家新成立的公

司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩

大逐步转型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为

人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务

每年有近亿元人民币的市场需求，但是，目前家政、保洁人员

普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建

立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的

市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步

拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交

礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待

客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型

项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础，高级家政、

大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专

业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因

此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大

区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保

洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起包

头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为

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加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于

扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者

只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的

50%作为投资回报。

家政、保洁服务公司下设总经理，市场部（负责业务拓展），

财务部（归总公司财务统一核算），人力资源及培训部（负责人

员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接

联系市、区人才市场）

二．服务概要及保障

1.家政公司服务内容一览表：

培训婴儿看护（普通/高级）市妇幼保健院业务合作

幼教市妇幼保健院业务合作

宠物服务宠物医院合作

传统家庭卫生打扫

婴幼儿看护（含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等市妇

幼保健院业务合作

高级运动健康咨询

理财咨询专业理财师（银行、保险、投资合作）

法律咨询律师事务所合作

家庭专业医用护理社区、专业医院

宠物服务（含防疫、代管等）宠物医院合作

家庭医生社区、专业医院

大型大型项目的商业保洁

2.目标市场

从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶

层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把

目标市场重点放在中高收入的家庭。

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3．竞争状况

易能公司中介公司

优势1．人员素质高

2．高级服务的市场潜力大

3．公司经营规范

4．对客户负责

5．员工有劳动保障1．公司承担风险较小

2．已经占有了一部分市场份额

劣势

人们对高级家政服务的观念

有待转变1．人员素质、服务质量没有保障

2．没有高级家政

3．公司经营不规范

4．没有员工的劳动保障

4.市场进入与市场扩张

要想在市场上立足需分为以下几个阶段：

在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清

客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小

区中租房（底商优先），创办服务部。同时根据已经定好的服务

内容进行员工的招聘和培训。

培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾

主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一

天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神

面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、

接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司

已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开

辟了市场，又能