旅行社经营与服务规范课件.pptVIP

第一旅行社的范m一、旅行社的概念：m1、定：旅行社是指从事招、、接待旅游者等活，旅游者提供相关旅游服，开展境内旅游服、出境旅游、境旅游或者入境旅游的企法人m2、旅行社提供的相关旅游服：mP62

二、旅行社可制度m旅行社的立立批申条件分社服网点

旅行社的立申立旅行社具的条件1、有固定的所申者有的用房，或者申者租用的、租期不少于1年的用房且用房当足申者的需要。2、有必要的施两部以上的直固定；真机、复印机；具与旅游行政管理部及其他旅游者网条件的算机。3、有不少于30万元的注册本4、有必要的管理人和游5、法律、法定的其他条件

海南将开展全省旅行社所核2011年2月海南省旅游委加全省旅行社的管理，打旅游市“黑社”，海南将全省旅行社、分社、服网点所行核。据了解，此次2011年3月初至5月底，划安排30个工作日，其中海口15天、三10天、其它市5天，重点旅行社、分社、服网点私自立公所而未及理所更、所与件上不相符、地面及公施不符合公准及要求、无公地、有关件不全以及无等。海南省旅游委有关人表示，目前海南旅游市上仍存在以正旅行社名，乱撒旅游广告卡，无固定所，私自招旅游的“黑社”；或有固定所，未理任何合法旅游批件的“点”的象，不害了游客利益，也海南旅游形象抹黑。通次，旨在再次起旅行社范的意，并将法的旅行社企做出相，“黑社”行打。

旅行社的申批（一）旅行社立的申、批1.国内旅游和入境旅游当向所在地省、自治区、直市旅游行政管理部或者其委托的区的市旅游行政管理部提出申，并提交立旅行社条件的相关明文件。旅行社申出境旅游的，除符合国内旅游和入境旅游的条件外，提交明其旅行社两年、且两年未因侵害旅游者合法益受到行政机关款以上的文件。2.出境旅游国院旅游行政主管部可以委托省旅游行政管理部受理旅行社出境旅游的申，并作出可或者不予可的决定。共同点：申的旅游行政管理部当自受理申之日起20个工作日内作出可与否的决定。

各种1、未取得可的由旅游主管部或者工商行政管理部令改正，没收法所得，并以1万元以上10万元以下款，法所得10万元以上的，并法所得一倍以上五倍以下款，有关任人以2千元以上2万元以下2、出租、出借、非法旅行社可的由旅游主管部或者工商行政管理部令改正，没收法所得，并以1万元以上10万元以下款，法所得10万元以上的，并法所得一倍以上五倍以下款：情重吊旅行社可。直接主管人，人以2千元以上2万元以下款。

（二）旅行社分社的立1.概念旅行社分社（称分社）是指旅行社立不具独立法人格、以立社名从事《条例》定的活的分支机构，其活的任和后果，由立社承担。2.立旅行社分社的条件旅行社立分社的，立社当持旅行社可副本向分社所在地的工商行政管理部理立登，并自立登之日起３个工作日内持相关文件向分社所在地的同旅游行政管理部案旅行社分社的立不受地域限制。分社的范不得超出立分社的旅行社的范。

（三）旅行社服网点的立旅行社服网点是指旅行社立的，旅行社招旅游者，并以旅行社的名与旅游者旅游合同的市部等机构。立社立服网点的区域范，当在立社所在地的区的、市的行政区划内。立社不得在定的区域范外，立服网点。（四）旅行社更的程序旅行社名称、所、法定代表人等登事更的，当在理更登后，持已更的《企法人照》向原可的旅游行政管理部案。旅行社止的，当在理注手后，并在注登理完之日起10个工作日内持工商行政管理部出具的注文件，向原可的旅游行政管理部案。

【案例】旅行社承包挂靠承包者卷款潜逃2008年12月至2009年1月,黎、杜（湖南家界人）等人,以北京中天旅行社接待部名,租用北京崇文203房作所,并以北京中天旅行社名布广告,在收取游客大量旅游款或票金后携款潜逃,此案共涉及游客355人,金99万余元,堪称旅游大案。此案系中天旅行社内部管理混乱将部随意承包所造成的,北京市旅游局在定任后,依据有关定社行了停整,并用了其10万元旅行社量保金游客行。

【分析与提示】旅行社的随意承包挂靠,是非法或相可的行,北京中天旅行社的行就是果的典型事件。在此要告旅游者,名不要怕麻,需留心核位的,明情况,如在市部名不妨找社核。此案的受害者交款后拿到的都不是正式票而是收据,有的甚至是白条,而且所旅游合同和收据上的章都是部章,而部章是不具有法律效的。

三、旅行社量保金制度旅行社量保金概念旅行社量保金（称保金），是指由旅行社、旅游行政管理部管理，用于保障旅游者益的用款。（旅游者益害和付旅游者人身安全遇到危急救助用）旅游量保金所有属保金的所有及其在旅游行政管理部管理期生的利息，属于的旅行社，金形式；其他有价券、物、工