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青年文明号创新管理理念

青年文明号活动是团中央实施的跨世纪青年文明工程的重要内容，这项活动从推行服务卡，到现场挂牌示范，再向创建信用建设示范单位迈进，取得了广泛的社会认同，产生了巨大的综合效益，是共青团组织服务于社会经济发展、服务于青年成长成才的有效途径，成为社会主义精神文明建设的一个重要组成部分。十八届三中全会以来快速发展、健康发展、和谐发展、安全发展成为构建社会主义和谐社会的新课题，同时也为青年文明号活动进一步适应社会主义市场经济体制，帮助企业增强信誉，改善服务，加强管理等方面注入了新的活力。

一、青年文明号的管理理念

几年来，青年文明号创建活动不断的探索着可持续性发展之路，并不断散发着日渐成熟的魅力，它的成功充分体现了现代管理理论与具体社会实践的完美结合，其含义如下：

1、青年文明号的目标管理

目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论的有效统一，是一个全面管理系统，是一种通过科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法。青年文明号在共青团组织的精心打造之下，不断加强和完善各地区、各行业、各系统的组织管理工作，使这项活动不仅成为职业道德与社会风气建设的有效途径，也成为优化基层管理单位的科学模式。青年文明号通过制定创建标准，细化行业标准，分解管理目标，完善岗位工作责任制，引导青年文明号集体探索适应企业自身特点的管理模式、管理方法和管理手段，完善管理具体化和人格化，构筑青年文明号管理模式的创新体系。有序的目标管理使青年文明号活动的开展有了明确的规范保障，走上了制度化道路。青年文明号创建活动把行业管理的规范标准变成对每一个青年职工的具体要求，并通过从创建、考评到奖惩的运行，使管理目标更为明确、具体，使管理过程更为有序、规范，从而促进了管理水平的提高。

2、青年文明号的组织管理

一般意义上的组织，是指为了一定的目标，通过分工与合作所构成的人的集合。自青年文明号创建活动开展以来，青年文明号集体已经成为了一个逐渐庞大而有序的组织。从管理学的角度来看，青年文明号创建集体既是静态组织又是动态组织。静态意义是指一个组织体系，一个组织结构；其动态意义是指一种组织活动。正是从动态的意义上，我们把组织作为管理的一项重要职能。因而，青年文明号是个体组织也是集体组织。它在企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系，同时又是团组织在共同的工作中自发产生的、具有共同情感的团体。

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青年文明号要面向社会寻求资源，在立足自身力量的同时广泛发掘自身潜力，充分调动社会资源，注重向社会寻求人才保障，从而发展和壮大青年文明号的工作队伍。青年文明号为市场经济条件下的共青团工作找到了新的发展空间。市场经济是一种打破行政隶属、地域区划和系统封闭的开放式经济。青年文明号活动主动适应市场经济的发展，将视野由所隶属的企业或系统扩大到全社会，善于在社会舞台上扮演社会角色，力求使组织设置与市场经济条件下社会结构和青年构成的变化相一致，力求使获取资源的方式与市场经济条件下资源配置方式的变化相一致，以服务市场的方式开发社会资源，从而赢得社会上的广泛支持。青年文明号活动适应人民群众不断改善生活水平，提高生活质量的客观要求，开展优质服务，扩大服务性消费，走出了一条服务社会，服务群众的新路子。

3、青年文明号的动态管理

青年文明号活动采用优胜劣汰动态管理模式的实施，激励人们不断创新、不断发展和自我超越，使青年文明号打破了传统一劳永逸获取先进的办法，避免人们尤其是取得荣誉的青年满足于已有的成绩和贡献而不再积极创造与进取。这种模式令青年文明号创建集体产生强烈的自豪感和责任心，他们能够结合自己的工作实际，制订切实可行的青年文明号量化考核标准，并纳入目标管理，采取责任到人、量化打分、过硬考核等办法，不断完善青年文明号动态管理体系，促进创建工作持续、深入、健康地发展。

二、青年文明号的运行机制

青年文明号创建活动能够正常运转并不断发展，必定有一套较为完善的运行机制作为保障，以支撑起庞大的结构。运行机制包括道德环境机制、人才培养机制、约束机制、激励机制，从而构成有机体系。

1、青年文明号的道德环境机制

青年文明号活动意在提高服务质量加强青年思想道德建设，树立人们的道德观念，培育人们的道德情感，规范人们的道德行为。它在强化优质服务、净化社会环境、重建社会信任等方面发挥了积极的作用，青年文明号活动适应道德建设的内在规律，把自律与他律有机结合起来，形成了自我激励与社会约束相结合的职业道德机制。

2、青年文明号的人才培养机制

青年文明号活动为适应广大青年在激烈市场竞争中成长成才的强烈需求，开展岗位训练，营造公平竞争环境，推动了一大批青年人才脱颖而出。发展市