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儿童、妇保保健科工作质量考核标准
达旗妇幼保健所2013年儿童保健科工作质量考核标准
项目
考核内容
分值
考核办法
评分标准
得分
考核记录
科
室
管
理
85
分
科
室
管
理
1、有健全的工作制度、岗位职责及操作常规,并严格执行。
5分
实际查看
缺一项扣1分,抽考一人不合格扣1分
2、年初工作有计划、有半年和全年工作总结
5分
实际查看
缺一项扣1分
3、负责门诊儿童系统化管理工作
(一)对在我院出生的新生儿进行访视询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等。为新生儿测量体温、记录出生时体重、身长,进行体格检查,同时填写《母子保健手册》。根据新生儿的具体情况,有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿通过网络、电话告知所在乡镇、社区,根据实际情况增加访视次数。
(二)婴幼儿健康管理
分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时,共8次。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况,进行体格检查,做生长发育和心理行为发育评估,进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6~8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测。在6、12、24、36月龄时使用听性行为观察法分别进行1次听力筛查。
(三)学龄前儿童健康管理
为4~6岁儿童每年提供健康管理服务。
25分
实地查看,电话调查等多种方法结合考核
缺一项扣2分
4、对未按时前来检查的儿童实施电话管理催促其前来检查,对催促后仍然未按来检查的儿童必须在登记本中表明原因。
10分
实际查看,一份不合格扣一分
5、定期参加工作例会、参加专业技术与管理培训,完成在职人员的继续教育,不断提高专业水平。
5分
实际查看
6、儿童保健手册书写合格率≥90%。
10分
实际查看,每下降1%扣1人分
7、医疗设施完好率≥80%。
3分
实际查看,每下降1%扣1人分
8、认真完成上级交办的临时性和指令性工作任务,并做到及时反馈。
2分
实际查看,工作计划、实施方案、总结缺一项扣1分
9、技术质量:
1)检查、咨询、登记、评价记录完整正确;
2)操作规范;
3)指导必须有针对性、个性化、有保健处方;
4)每次检查后必须家长签名;
5)做好体弱儿、高危儿筛查、登记、管理上转、随访工作,随访率100%;
6)未上转的体弱儿,按随访要求进行管理,随访时间及时、记录完整、指导合理。
7)四病登记及时、正确;
8)血色素检查应遵循6个月或12个月、24个月、36个月内各检查一次的规定;
9)做好流动儿童的检查、登记、随访工作,管理同常住儿童,另建流动儿童登记本。
20分
实际查看,随机抽查体检档案,发现每缺一项扣0.5分
未按规范操作酌情扣分
指导欠缺、不妥每例扣0.2分
体弱儿、高危儿漏筛每例扣2分,随访不及时每例扣1分,弄虚作假不得分
四病漏登一例扣0.2分
未按规定检查者每例扣0.2分
只检查未登记者不得分,未及时检查无随访每例扣0.2分
行
政
工
作
15
分
1、不迟到、早退、串岗、脱岗、合理安排周休,不在工作时间内进餐、闲聊、干私活。
3分
2、科内团结、工作协调、无争吵。
2分
工作巡查,争吵一次不得分
3、科容科貌整洁、主动服文明接诊、耐心解释、接听电话文明用语。
3分
查意见簿,科内不整洁、解答不耐心不得分
4、医疗纠纷零投诉,服务零投诉,做到告知服务。
5分
查医务科投诉登记本
发生一次不得分
5、有科室业务计划,业务学习每月一次。
2分
查登记本,查学习笔记,无计划不得分,无记录不得分,无学习笔记不得分
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