培训医患沟通技巧之有效使用非语言行为和表达方式.pptxVIP

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培训医患沟通技巧:有效运用非语;医患沟通的基本原则与重要性01;010203医患沟通的定义医患;010203尊重尊重患者的人格;提高医疗服务质量提高患者的满意;非语言行为在医患沟通中的作用0;非语言行为的概念非语言行为是指;0102信息传递肢体语言可以传;文化差异:不同文化背景下的非语;有效运用肢体语言进行医患沟通0;肢体语言在医患沟通中的重要性传;目光交流保持眼神稳定,避免长时;不同场景下的应用诊室内:保持适;有效运用目光交流与面部表情进行;01传递信息目光交流可以传达医;保持眼神稳定避免长时间凝视或回;不同场景下的应用诊室内:保持适;有效运用声音与语调进行医患沟通;传递信息声音与语调可以传达医生;清晰发音注意发音的准确性和清晰;诊室内:保持适度的距离,适时与;非语言行为在实际案例中的应用与;非语言行为在成功医患沟通中的应;案例1:医生在与患者的沟通中,;改进策略加强非语言行为的专业培;医患沟通技巧的实践与反馈07;0102角色扮演通过角色扮演,;医患沟通技巧反馈与评估:同事互;参加培训和学习参加医患沟通技巧;谢谢观看THANKYOUF

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