移动公司解决方案经理职责.ppt

移动公司解决方案经理职责概述00汇报人：XXX移动公司解决方案经理的角色与定位01了解客户需求，为客户提供定制化解决方案与内部团队协同合作，确保项目顺利进行提高客户满意度，提升公司品牌形象作为客户与内部团队之间的桥梁根据客户需求，设计合适的解决方案指导团队成员进行解决方案的开发与优化确保解决方案满足客户需求，具有竞争力负责解决方案的设计、开发与优化通过提供解决方案，拓展公司业务领域提高客户满意度，增加客户粘性实现公司业绩目标，提高公司盈利能力推动公司业务发展，实现业绩目标??????解决方案经理在移动公司中的关键作用与市场部协同，了解客户需求与市场动态了解客户需求，为客户提供定制化解决方案收集市场信息，为解决方案提供数据支持与市场部共同举办产品推广活动，提高客户认知度与技术部协同，负责解决方案的设计与开发根据客户需求，设计合适的解决方案指导技术部团队成员进行解决方案的开发与优化确保解决方案满足客户需求，具有竞争力与客服部协同，与客户保持良好沟通，确保项目顺利进行定期与客户沟通，了解项目进展与客户需求变化及时处理客户问题，确保项目顺利进行收集客户反馈，为解决方案优化提供依据解决方案经理与各部门的协同合作具备较强的沟通能力与团队协作精神与客户、内部团队保持良好的沟通能够协调内部资源，确保项目顺利进行具备较强的团队协作精神，能够带领团队共同完成任务01具备较强的解决方案设计与开发能力了解行业发展趋势，能够设计具有竞争力的解决方案能够指导团队成员进行解决方案的开发与优化具备较强的创新意识，能够为客户提供创新性解决方案02具备较强的学习能力与自我驱动能力不断学习新知识，提高自身能力具备较强的自我驱动能力，能够主动承担责任，追求卓越关注行业发展动态，不断提升解决方案竞争力03解决方案经理的能力要求与职业发展移动公司解决方案经理的主要职责02与客户保持良好沟通，了解客户需求定期与客户沟通，了解客户需求与期望收集客户反馈，为解决方案优化提供依据深入了解客户业务，为客户提供定制化解决方案分析市场竞争态势，为客户提供竞争优势收集市场信息，了解竞争对手情况分析市场竞争态势，为客户提供竞争优势为客户提供市场趋势分析，指导客户业务发展方向为客户提供解决方案建议，确保项目顺利进行根据客户需求，提供合适的解决方案建议与客户协商解决方案细节，确保项目顺利进行跟进项目进展，确保解决方案满足客户需求深入了解客户需求，提供定制化解决方案根据客户需求，设计合适的解决方案了解客户需求，分析客户需求与业务场景根据客户需求，设计合适的解决方案框架与客户沟通方案细节，确保解决方案满足客户需求指导团队成员进行解决方案的开发与优化分配开发任务，确保团队成员明确开发目标跟进开发进度，确保项目按时完成指导团队成员进行解决方案的优化，提高解决方案竞争力对解决方案进行测试与评估，确保解决方案满足客户需求组织团队成员进行解决方案的测试对测试结果进行评估，确保解决方案满足客户需求根据测试结果，优化解决方案，提高解决方案质量负责解决方案的设计、开发与优化定期与客户沟通，了解项目进展与客户需求变化定期与客户沟通，了解项目进展与客户需求变化及时处理客户问题，确保项目顺利进行收集客户反馈，为解决方案优化提供依据与客户协商项目细节，确保项目顺利进行与客户协商项目进度、资源分配等细节确保项目顺利进行，满足客户需求跟进项目进展，确保解决方案满足客户需求与客户进行项目总结与反馈，提高客户满意度对项目进行总结，与客户分享项目成果收集客户反馈，为解决方案优化提供依据提高客户满意度，提升公司品牌形象与客户保持良好沟通，确保项目顺利进行??????移动公司解决方案经理的日常工作03制定项目计划，确保项目顺利进行制定项目计划，明确项目目标与时间节点分配项目任务，确保团队成员明确任务目标跟进项目进度，确保项目按时完成01对项目进行监控，确保项目按计划进行对项目进行定期监控，了解项目进展及时处理项目中的问题，确保项目顺利进行调整项目计划，确保项目按计划完成02对项目进行总结与反馈，提高项目质量对项目进行总结，分析项目中的成功经验与不足将项目经验教训分享给团队成员，提高团队能力对项目中的问题进行改进，提高项目质量03项目管理与进度控制分配开发任务，确保团队成员明确开发目标跟进开发进度，确保项目按时完成指导团队成员进行解决方案的优化，提高解决方案竞争力指导团队成员进行解决方案的开发与优化组织团队活动，提高团队成员之间的默契度鼓励团队成员进行经验分享，提高团队整体能力培养团队成员的沟通能力，