小区物业综合管理系统设计与实现.docx

摘要

目前物业公司的数量急剧增加，竞争也在不断加强，然而很多的物业公司仍然采用传统的人工管理，这样的管理常常导致问题的产生，而且效率也极低。如何更高效的进行物业管理是现阶段物业公司所面临的问题。本文介绍的物业管理系统，可以很好的管理小区内物业人员和业主人员信息，而且业主同时可以通过系统实现物业费管理和在线报修等功能，十分的方便。本文系统是基于Java技术下开发的，选择Tomcat作为Web服务器，采用MySql数据库。系统能够完成登录模块，管理员功能模块、系统基础功能、报修模块、投诉模块、在线留言模块、物业费用模块等模块的功能。

关键词：物业管理；信息化；MySQL；B/S模式；Java

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、引言 1

（一）选题的背景 1

（二）选题的意义 1

二、系统需求分析 1

（一）系统概要描述 1

（二）系统功能分析 2

（三）可行性分析 4

1.技术可行性分析 4

2.操作可行性分析 4

3.经济可行性分析 5

三、系统总体设计 5

（一）系统总体架构设计 5

1.系统总体开发流程 5

2.系统开发架构的选择 5

（二）系统总体的逻辑结构设计图 6

1.系统MVC结构图 6

2.系统的三层架构设计图 7

（三）系统功能模块设计 7

1.整体功能模块设计 7

2.前台页面设计 8

3.用户模块设计 8

4.报修模块设计 9

5.投诉模块设计 10

6.在线留言模块设计 10

7.物业费用模块设计 11

（四）系统基础功能设计 11

1.用户注册登录设计 11

2.密码修改设计 12

3.图片上传设计 13

4.报修功能的流程管理设计 13

（五）数据库设计 14

1.系统E-R图 14

2.数据库逻辑设计 19

四、系统实现 24

（一）系统开发所采用的技术 24

1.JavaEE 24

2.SSM框架 25

3.前端jQuery框架 26

（二）系统开发及运行环境 26

（三）登录界面实现 28

（四）用户模块实现 31

1.管理员界面 31

2.业主界面 34

（五）报修模块实现 36

（六）投诉模块实现 37

（七）物业费用模块实现 39

五、系统测试 41

（一）系统测试的目的 41

（二）系统功能测试 41

结论 45

参考文献 46

致谢 47

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一、引言

（一）选题的背景

随着城市化进程加快，现代小区已经成为人们工作、生活的主要场所，但随之带来的问题也越来越多。尤其是小区物业管理方面，传统的人工管理模式在面对快速增长的业主数量时已经无法满足需求，导致了管理和服务的瓶颈。为了解决这一问题，本研究提出了小区物业综合管理系统的设计与实现。该系统基于计算机科学、信息技术等先进技术，实现了小区物业管理的数字化、信息化和智能化，提高了小区物业的管理和服务水平，为业主提供高效、便捷的管理和服务。该研究主要针对传统小区物业管理中存在的问题，探索如何利用信息技术手段实现小区物业综合管理的创新模式。通过对现有小区物业管理模式的研究和分析，设计了小区物业综合管理系统的基本框架、功能模块和技术实现方案。并结合实际案例进行了系统的设计和实现，实现了从业主管理到物业服务、安全监控等多方面的综合管理。该研究将为小区物业管理领域的数字化和信息化提供参考和借鉴。同时，也为业主提供更加方便、高效、智能的管理和服务，满足人们日益增长的美好居住需求，促进社区智慧化建设。

（二）选题的意义

针对传统小区物业在为业主服务的过程中存在维修不够及时，沟通不够顺畅等问题，设计了一个物业管理系统。系统采用开发效率较高的spring+springMVC+Mybatis框架，然后再利用J2EE平台，使用MySQL作为系统的数据库并通过Tomcat进行发布。本系统设计出能够满足业主信息管理，物业信息管理，报修管理以及物业费管理功能。

二、系统需求分析

（一）系统概要描述

该物业管理系统的主要目的分为三个。

首先，实现了对物业公司档案资料的有效维护与管理；以往采用的传统的信息存储方法存在一个最大的问题，就是许多的信息资源都会出现丢失的情况，而采用这种物业管理系统，就可以轻松地将全部的信息都输入到一个数据库中，然后对这个数据库做一个备份，就可以很好地保存报修资源。同时，管理员还可以对业主的资料和物业的资料进行管理。

其次，这个系统为