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在博岳江门新员工抢包前检测题中,用户要求查询本机号码用户可以通过短信发送BJ至10086进行查询,但不能直接报读用户可以选择使用短信发送BJ至10086进行查询,或者使用语音报读九元3G的查询次数有限制此外,如果用户欠费停机,建议联系客服经理办理退款和重启服务在购买和使用新的手机卡时,应先了解套餐信息并选择合适的套餐
博岳江门新员工抢包前检测题[复制]
请填写您的姓名。[填空题]*
_________________________________
用户要求查询本机号码,可以如何处理?*
直接报读
正常使用下可以引导客户通过短信发送BJ至10086进行查询(正确答案)
综合接续转接到语音报读(正确答案)
9元3G可退费多少次?[单选题]*
1次(正确答案)
2次
8元自由选套餐如超通话与流量分钟数改如何计费[单选题]*
0.19/0.29
0.25/0.29(正确答案)
0.19/0.19
如何查询上月的消费情况?*
客户综合视图-账户查询
客户综合视图-账单1.0(2007)(正确答案)
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