培训医患沟通技巧之善用问询和情绪管理.pptxVIP

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2024-07-06 发布于云南
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培训医患沟通技巧之善用问询和情绪管理.pptx

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培训医患沟通技巧：善用问询与情;01医患沟通的重要性及基本原则;010203确保信息准确传递患;010203尊重尊重患者的权益;提高医患沟通效果的策略和建议主;02善用问询技巧了解患者需求;获取详细信息通过开放式问题，了;封闭式问题可以快速获取患者的需;根据患者情况选择提问方式对于老;03情绪管理在医患沟通中的作用;观察患者表情注意患者的面部表情;保持冷静在面对患者情绪时，保持;提高沟通效果积极情绪有助于建立;04提升沟通技巧的实际案例分析例描述：一位;案例描述：一位患者在就诊时，因;从案例中吸取的经验教训和提升方;05如何在实践中不断改进沟通技;自我评估与反思在沟通技巧提升中;同事反馈：与同事交流沟通经验，;学习：不断学习沟通技巧和心理学;谢谢观看THANKYOUF