医患纠纷排查调处工作总结（四篇）.docVIP

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医患纠纷排查调处工作总结

医患纠纷预防调处工作

责任书

为进一步加强医院____工作，切实确保医患纠纷调处工作的顺利有序开展，构建和谐医院，特制订医患纠纷预防调处工作责任书。

一、加强____领导，全面落实医患纠纷预防调处工作领导责任制。医院要成立医患纠纷预防调处工作领导小组，医院的院长为____工作的第一责任人，对本医院的医患纠纷预防和调处工作负总责，分管领导负直接责任，抓各项具体工作的落实，形成一级抓一级，层层抓落实的____工作领导责任体系。

二、强化工作措施，确保医院的安定稳定。

1、要建立健全矛盾纠纷、排查、调处、化解的工作机制。医院要每月进行一次全面的矛盾纠纷的排查，摸清情况，登记建档，梳理归类，动态管理，对排查出来的矛盾纠纷，要及时认真加以解决，化解矛盾，要积极消除矛盾隐患。

2、要建立健全处置____和____的工作机制。医院要及时、妥善处置____和____，尤其是因医患纠纷引发的越级或群体性____事件，要及时劝阻疏导并果断处置。同时，积极配合乡维稳办处理好越级____问题。

3、要建立健全信息汇集分析机制，各卫生站所要及时、准确、全面地报送医患纠纷信息，确保信息传递渠道畅通。

4、强化思想疏导工作，医院要积极地做好患者的思想____工作，积极引导患者理性合理地表达诉求，自觉维护信访秩序，努力将医患矛盾化解在萌芽状态。

5、标本兼治，努力解决当前医院存在的突出矛盾和问题。坚持以人为本，标本兼治，着力化解矛盾，认真对待患者反映的问题，要给予患者合情合理的答复，真诚为患者服务，确保这些人员的思想稳定。

三、追究工作责任。对因工作不力或不负责引发医患纠纷并造成严重后果和恶劣影响的，要严肃追究医院有关领导和工作人员的责任，根据有关规定，给予党政纪处分。

四、本责任书一式二份，医院一份，乡综治委一份。

医患纠纷排查调处工作总结（二）

按照县委、政府集中开展人民内部矛盾纠纷大排查大调处活动的统一安排部署，县____结合本单位实际，坚持实行信访突出问题和矛盾纠纷月排查制，敏感时期随时排查，深入开展大排查调处工作，依法有效地化解和调处了各类矛盾，____年以来没有发生一起越级____事件，维护了社会稳定，为全县经济社会持续发展提供了有力保障。

一、提高认识，加强领导，精心部署

部领导对大排大调处工作高度重视，在参加全县集中开展人民内部矛盾大排查大调处工作会议后，马上____领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开人内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷大排查大调处工作领导小组，组长由部长黄源东亲自担任，副组长由分管政法工作的副部长杨昌锋担任，下设办公室和工作组，形成____亲自抓，分管领导和有关部门直接抓，分工明确、协调一致的工作机制，切实加强对开展人民内部矛盾大排查大调处工作的领导。结合实际，制定了____部集中开展人民内部矛盾大排查大调处活动实施方案，下发各股室、沙里村，对工作作了明确具体的安排部署。

二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处

针对换届工作等当前热点难点问题开展重点排查调处。1

对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个分管领导、调处工作组、负责人和工作期限。____及时____人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。部长、分管政法的副部长对重点矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，主要领导经常过问有关事项，分管政法工作的副部长杨昌锋多次亲自带队入村下屯开展排查调处。积极采取防范措施，防止____的产生。

三、加强基层建设，强化属地管理，发挥群防群治力量

结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人民调解____建设和基础设施建设，健全三级治安信息网络，调整充实村级调解____，加大调解员培训，完善了村级调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥村级综治机构、调解委、人民调解员第一道防线作用。对沙里辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、恶化。

四、深入开展政策落实情况大检查

结合排查和调处工作，联系村领导干部积极深入各村各屯，与村干一道对涉及政策性敏感问题的人民内部矛盾，全面深入地开展政策落实情况大检查，促进了农民增收、土地承包、农民减负、农业税减免等有关____农村政策贯彻落实，

消除了因农村政策落实不到位引发的矛盾纠纷。

五、增强法制观念，提高法律意识，为依法开展排查调处奠定基础和营造良好社会氛围

干部职工积极开展依法行政学习活动，提高依法行政水平。在排查调处中，坚持