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中国电子支付行业市场现状、前景分析研究报告（智研咨询发布）

一、概述

电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转，电子支付的本质是以电子信息的交换代替传统货币的交换。电子支付有以下特征：(1)电子支付可以使支付更加经济、高效和便捷。(2)电子支付需要在一个系统平台中运行，如网络。(3)电子支付采用先进的技术支付手段。电子支付使用电子数据流，通过先进的通信手段完成支付信息传输。(4）电子支付对于所支付使用的设备技术要求高。

电子支付的特征

资料来源：智研咨询整理

使用电子支付时，可以免去现金支付使用时的麻烦，携带更加方便和安全。电子支付转账速度块，即使便可到账。电子支付配合网购使用，使购物方式发生巨大变革。购物时更加方便快捷。商家可以通过移动支付界面来扩大商品宣传效果，通过各种活动提高盈利，增加商品营销性，促进商家的品牌和口碑的建立。电子支付更加环保。在纸币在流通的过程中，会出现纸币损耗，纸币破损现象，过一段时间银行就需要回收纸币，进行销毁，大量的销毁无疑会对资源跟环境造成破坏，移动支付的出现则很好的解决了这一问题。

电子支付的优势

资料来源：智研咨询整理

当前电子支付呈现多元化发展，主要分为网上支付、电子货币、电子支票、网络银行（业务）、移动支付、第三方支付几种形态。

电子支付形式分类

资料来源：智研咨询整理

二、发展现状

随着科技提高，经济繁荣，电子支付这一支付方式应运而生，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的支付方式，近年来人们对于电子支付的要求越来越高，电子支付也在这种环境下迅速发展，2021年中国银行共处理电子支付业务2749.69亿笔，较2020年增加了397.44亿笔，同比增长16.90%。

2014-2021年中国电子支付业务量统计

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

相关报告：智研咨询发布的《中国电子支付行业市场现状调查及投资前景研判报告》

其中，2021年中国网上支付业务量完成1022.78亿笔，较2020年增加了143.47亿笔；移动支付业务量完成1512.28亿笔，较2020年增加了280.08亿笔；电话支付业务量完成2.73亿笔，较2020年增加了0.39亿笔。

2014-2021年中国电子支付各类业务量统计（亿笔）

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

2021年中国移动支付业务量占支付业务总量的55.0%，较2020年增长了2.6%，占比最大；网上支付业务量占支付业务总量的37.2%，较2020年减少了0.2%；电话支付业务量占支付业务总量的0.1%，与2020年持平。

2014-2021年中国电子支付各类业务量占比（%）

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

随着电子支付业务量的增加，业务金额也随之增长，2021年中国电子支付业务金额达2976.22万亿元，较2020年增加了264.41万亿元，同比增长9.75%。

2014-2021年中国电子支付业务金额统计

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

其中，2021年中国网上支付业务金额完成2353.96万亿元，较2020年增加了179.42万亿元；移动支付业务金额完成526.98万亿元，较2020年增加了94.82万亿元；电话支付业务金额完成11.65万亿元，较2020年减少了1.08万亿元。

2014-2021年中国电子支付各类业务金额统计（万亿元）

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

2021年中国网上支付业务金额占电子支付业务总额的79.1%，较2020年减少了1.1%，占比最大；移动支付业务金额占电子支付业务总额的17.7%，较2020年增长了1.8%；电话支付业务金额占电子支付业务总额的0.4%，较2020年减少了0.1%。

2014-2021年中国电子支付各类业务金额占比（%）

资料来源：中国人民银行、智研咨询整理

三、发展中存在的问题及解决对策

目前我国电子支付发展中存在的问题主要有：1、与电子支付相关的监管制度尚不完善。2、银行机构用于支付的创新能力仍旧需要提升，非银行支付机构所持有的可持续经营能力尚需加强，清算机构业务边界有待厘清。3、保护消费者权益力度有待加强，实体经济发展的力度尚需加大。4、支付产业全面开放格局的构建任务要不断完善。面对这些问题，解决策略主要有：1、完善与电子支付有关的规章制度，如制定该行业的法律法规，保障付款者的财产安全和提高交易时的支付效率。2、支付技术要不断革新，用以确保付款者的财产和信息安全，如签署安全协议，安装防病毒软件，将数据进行加密，生成动态验证等。3、建立起完整、高效的电子支付监管体系，防范金融风险。

中国电子支付发展中存在的问题及解决对策

资料来源：智研咨询整理

四、发展趋势

作为数字经济的突出代表，电子支付行业近年来发展迅