护理质量的课件.pptx

护理质量的课件

目录CONTENTS护理质量概述护理质量评价体系护理质量影响因素及改进措施患者安全与风险管理护理质量持续改进策略护理质量未来发展趋势

01CHAPTER护理质量概述

护理质量是指护理工作在提供医疗服务过程中，以满足病人需求为主导，依据医学科学、护理专业知识和技能，通过护理人员的行为、态度、技能、知识等表现出来的综合特性。护理质量定义包括结构质量、过程质量和结果质量。结构质量是指护理组织的结构和人员配备等；过程质量是指护理人员在提供服务过程中的行为、态度等；结果质量是指护理服务的效果和病人的满意度等。护理质量内涵定义与内涵

优质的护理服务可以协助医生更好地治疗疾病，提高医疗效果。