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2018-2019中国网约车市场发展研究报告

网约车是网络预约出租汽车的简称。随着移动互联网的快速发展以及经济增长,国民出行方式更加丰富多样,网约车逐渐成为了国民出行的一种习惯。近年来网约车行业快速发展，广阔的市场前景吸引了不少企业纷纷入局，市场规模进一步扩大。据数据统计，截止2017年底,中国网约出租车用户规模已达2.89亿人。其中，网络专车或快车用户规模达2.36亿人。前言Introduction

CONTENTS前言目录 2.1网约车行业市场规模 2.2互联网出行市场规模 2.3互联网出行市场渗透率3.网约车行业市场竞争格局 3.1滴滴龙头地位受威胁 3.2资本跨界入局网约车 3.3网约车行业市场渗透率1.网约车行业相关概述 1.1网约车定义 1.2网约车平台类型 1.3网约车平台上线时间 1.4网约车监管政策2.网约车行业发展现状

CONTENTS4.网约车平台分析目录5.25.35.4行业创新化加速三四线城市布局服务质量不断提升 4.1滴滴出行 4.2神州专车 4.3首汽约车 4.4曹操专车5.未来发展前景 5.1行业标准化

01行业相关概述

定义网约车是指基于移动互联网、以手机APP为主要服务平台、为具有出行需求的顾客和具有出行服务资格与能力的驾驶员提供信息沟通和有保障连接服务的新型商业运行模式。网络预约专车类服务包括专车、快车和顺风车等，是传统用车市场的补充。该模式除了提供预约租车服务之外，还通过创新性地利用信息技术、大数据分析技术和管理优化技术来开发整合一系列综合服务，包括驾驶员服务质量与信用评价、导航、拼车等。

平台类型滴滴出行神州专车首汽约车易到用车曹操专车定位解决用户出行多样化的复合需求为高端商务出行人群提供优质服务解决用户高端出行需求中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站首个建立新能源汽车出行服务标准的专车品牌车型舒适性、豪华型、商务型经济型、商务型、豪华型、商务7座、SUV中高级车经济型、舒适型、商务型、豪华型、奢华型均为帝豪EV纯电动专车获牌城市数量(个)3845402118服务类别快车、租车、小巴、专车、顺风车、代驾、自驾出租、短行单车包车、定制、租车巴士、国际用车、多日接送、短租自驾用车、接送机、包时用车、深港线、集团用车服务专车(预约、接送机、包车)、帮忙取送物品发展策略滴滴联合4000家合作伙伴为用户提供服务,构成新的B2C生态推出金领计划，以保障运营安全与乘客权益为关键加深品牌形象，抓住“安全”品质”等行业痛点，谋求更多市场份额在全国范围内分城市精细化运营，发展汽车金融和境外出游核心竞争力:打造优质服务的专业司机网约车平台类型

2010年2012年2016年2015年2017年2018年2014年网约车平台上线时间 网约车平台上线时间

网约车监管政策

02行业发展现状

网约车行业市场规模 随着移动互联网的快速发展以及经济增长,国民出行方式更加丰富多样,网约车逐渐成为了国民出行的一种习惯,用户规模将稳定增长。据统计，截止2017年底,中国网约出租车用户规模已达2.89亿人。其中，网约专车或快车用户规模达2.36亿人;据数据预测，2018年网约出租车用户规模将达到3.43亿人;网约专车或快车将达3.12亿人。

互联网出行交易规模从我国互联网出行交易规模来看：据数据统计，2017年中国互联网出行市场规模突破2000亿元。目前，我国互联网出行已进入高速发展阶段；据预测，2018年互联网出行市场交易规模将增至2678亿元，恢复平稳增长。到2022年，互联网出行市场交易规模将突破5000亿。

互联网出行市场渗透率从互联网出行的渗透率来看：在巨大的市场诱惑下，各大打车软件开始从渠道端转向服务端，通过纵向深化用户体验来增强粘性，保障司机和消费者用户量的稳定增长。目前互联网出行的主战场集中在一、二线城市，其渗透率分别为40.1%和17.3%，而三、四线城市仍是一块等待挖掘的巨大蛋糕。未来，三四线城市互联网出行渗透率将进一步提高。

03行业市场竞争格局

滴滴龙头地位受威胁 2010年，中国最早的网约车平台易到上线；2012年，滴滴出行上线之后网约车开始逐渐渗透全网，早年的网约车市场以滴滴打车和快的打车双雄鼎立。2014年2月Uber入局中国，网约车市场迎来了一轮高速的扩张和洗牌。神州专车、首汽约车、曹操专车接连涌入市场，最终这场群雄厮杀以滴滴出行收购快的和Uber结尾，行业龙头地位进一步确立。美团打车正式上线后，2018年开始向网约车市场发起猛烈攻势，滴滴霸主地位遭到一定威胁，未来滴滴是否稳占行业老大之位难以确保。专车顺风车快车出租车

资本跨界入局网约车 2018年初以来资本跨界进入网约车行业的包括美团、高